今天跟媒體吃飯，聊到上班族如何進行「向上管理」。
其實工作了快20年，我還真的鮮少去思考這個問題，在二個小時的訪談中，我企圖釐清自己的想法，但實在有點擔心報導出來後，又變成那種向上管理法門、訣竅、技巧這類的教學文章。我必須要說，我恨透了這類似是而非的「教戰手則」，例如某些人力資源網站說的那些面試十大技巧之類的東西。

二個小時的訪談，很多啦哩拉雜的東西我想等到出刊後再貼出來好了。我的結論是：

「向上管理」他從來就不是一門學問或是職場技巧，他應該要內化於每個人的工作態度中，每個人都有老闆，企業的老闆是消費者、客戶，董事會的老闆是股東，董事長的老闆是董事會......。所謂向上管理，不是去管理老闆的心情或愛惡，只是在做任何工作時，你能否設身處地的站在老闆的位置去思考。因此，企業要為客戶思考，董事長要為股東思考，經理要替總經理思考.....。能夠設身處地，就能很自然地了解老闆的期許與個人期待的差異，然後在過程中去溝通降低差異，差異小了，也就沒有歧見，然後目標一致，自然皆大歡喜。

我的無名