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皇家麥當勞,王子倪安東
2011/12/15 19:45:30瀏覽625|回應0|推薦3

一個朋友哼哼唱唱盲人歌手蕭煌奇的曲子:「你是我的眼……」我用很嚴肅的表情看著他:「你知道這首歌是不能唱的。」我的表情有肅穆、有驚恐、有威脅、有勸誡。朋友狐疑緊張地問:「為什麼?因為唱自己眼睛看不到會帶來不幸嗎?」我正經嚴肅地說:「倪安東在『超級星光大道』唱過這首歌,我希望你可以不要玷汙倪安東唱過的歌。」朋友說:「去你的——」於是,我被飛踢了一腳。

 

麥當勞找了「超級星光大道」的踢館者倪安東拍美式咖啡的廣告,雖然對漢堡、薯條不太感興趣,但因為對倪安東的歌聲很欣賞,所以在一群人訂外送麥當勞時,也忍不住訂了一個餐。找倪安東來拍廣告,這樣優質的公司怎麼可以不支持一下,愛烏及屋,我突然變成一個小歌迷。

 

一家國際速食連瑣公司的靈活與彈性真是驚人,倪安東只不過上了幾次歌唱節目,雖然本身外表與歌唱實力不錯,但名聲與曝光只有該節目與網路影音的點選,知名度要搭上國際公司的麥當勞絕對不夠資格,倪安東再怎麼成功也都是屬於還沒發生的未來式。根本都還沒發行個人專輯,在歌唱節目唱過幾首歌,只沾到一點演藝圈的邊,我只能再次大大地讚揚麥當勞的眼光精準,也為他們的彈性與靈活所折服。畢竟,「超級星光大道」的收視率,倪安東在歌唱比賽唱壓軸,那些宣傳效益都會累加到廣告的新聞效益中。且出生在美國的中美混血的特質,與前一代的ABC廣告代言人王力宏比起來,在廣告代言中想傳達的隱形品牌屬性,倪安東是不遜色的。

 

◎走入不同國家,適應不同民情

 

麥當勞在世界各地皆有地方特色,在印度印尼皆配合民情的宗教戒條,調整了菜單。曼谷的麥當勞大且美,西方觀光客熟悉的速食,因為環境不同,人事、物料、店面的成本結構不同,麥當勞原鄉美國與曼谷相比,如果以飯店的星級來分等級,著實差了好幾個星級。重點是以匯率計算,所花的錢是相當的,用餐環境卻天差地遠。

 

以在四面佛旁的麥當勞為例,敞亮的空間,天花板幾何造型室內裝潢的木作,間接照明的投射,在玻璃牆旁的時尚沙發座位區塊,整個空間很有一種姿態。為了咖啡館的塑造形象,還會拉出一個更精緻的櫃台——「 McDonald's Café的櫃台,特別提供顧客點咖啡、茶飲、糕點。

 

美國麥當勞就像我們路邊的小吃攤,隨處可見,很多都附車道取餐的服務,走便利親民的路線。曼谷麥當勞卻像是意圖取悅米其林密探般的努力裝潢(台灣沒有米其林餐廳,差不多像星巴克一樣弄得很有氣氛吧),屬於同一個國際集團,美國的麥當勞咖啡獲得好評,行銷重點回歸到取餐快速方便、餐飲食物本身。

 

曼谷麥當勞走高格調,大打慈善捐款的廣告。人人都說曼谷是消費的天堂,如果單以麥當勞的消費,食物沒有太大的差異,消費者付出的金額沒有太大差異,但消費者在空間環境的享受上,地域表現的差別就很明顯。

 

麥當勞靈活地走入不同國家,適應不同民情,採用不同的行銷策略,植入不一樣的消費訊息給消費者,光是台灣的麥當勞,在不同的時間點上,每年都有不同的廣告行銷策略,而他們相似度極高的產品——漢堡、薯條,卻努力塑造差異度高的產品、品牌形象。

 

◎消費者買單

 

倪安東的高竿在於,他明明唱走音,卻讓人覺得那是一個極為精采的深情高潮;麥當勞的高竿在於,明明知道找明星來拍廣告,成本都轉嫁給消費者,卻還是很樂意買單。

 

我實在沒有那麼愛吃西式漢堡、薯條,若是被朋友看到我讚美麥當勞,恐怕他們會以為是倪安東的關係(雖是實情),而飛踢我一腳。為了避嫌,我還是閉嘴,不再稱讚麥當勞的行銷在地化有多麼成功。不過,我想,在倪安東還沒發行個人演唱專輯之前(2010年11月19日發行《第一課》專輯),還是可以自己偷偷去麥當勞喝一杯美式咖啡。


 

 

【BOX】麥當勞小花絮

 

麥當勞有簡易的,也有奢華的。大學時去一個同學的宿舍,看到整排麥當勞玩具,原來真的有人以收集麥當勞玩具為嗜好,如果他去到曼谷,真不知是去到天堂,還是地獄。

 

來到曼谷,眼前一整個架子的麥當勞玩具,原要等一個小女孩挑完,拍一張全覽圖。哪知小女孩整個呆在架子前許久,她也許迷惑得不知怎麼挑選了。照片攝於在 Erewan Bangkok 旁的麥當勞。空鐵 Chit Lom站

( 休閒生活旅人手札 )
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引用
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