●適應症：親友有「難」——難過。災難也可列入。

●成分：富含關心及鎮定、舒緩情緒效果。

●安全使用：傾聽、陪伴、轉移焦點。

●貼心細節：幫忙遞衛生紙、拿飲料，拍肩，甚至抱抱。

●搭配台詞：輔導級：「想開一點！」激勵級：「一定要加油喔！」

●小心使用：大原則是——要有同理心，不要白目。

1.當教練：訓話指導：「你應該……」、「你最好……」

2.當記者：積極搶問八卦細節：「多久前……」、「那你跟他……」

3.當主角：一句「我懂你的心情！」搶走麥克風，講起自己人生故事。

4.當演員：只是心情差，你卻超戲劇化：「大聲的哭出來吧！」

5.當黑道：撂人「幫忙」談判或警告對方。

6.當算命的：裝神通：「我早就說過……」

7.當大師：以手勢加強語氣：「這只是人生的小考驗！」

8.當討厭鬼：說些沒有用的實話：「哭不能解決問題！」

9.當廣播電台：強力放送通知ABCDEFG安慰某某，其實CDEFG跟某某並不熟。

10.當快閃族：時間還早就催促：「去睡個覺，一切等明天再說……」

●特別提醒：安慰朋友，不是去當主持人，不必怕冷場。