文/王麗蓉

承擔責任＋ 創意 ＝ 自我價值 ＋ 貢獻 

我們經常在分別什麼較勞心，什麼較勞動。外在看起是一樣的，差別只在於你的心情。好比說你有一個工作，其實身在其中你就已在學習，差別在於你用什麼心情來面對一切。

如果在工作職場之中，我們習慣性思考著如何把工作做得更好，或者有無更好的創意，如何來improve，你就能成長。若是你與老闆有很好的communication，他告訴你說，第一步怎麼做，第二步，第三步…，那你就全套都學會了。所以說要調整心態，將一個工作變成是學習與成長。                              

我自己的溝通經驗就是如此，當我去跟老闆溝通時，我得到更多的support，更多的resources，從前我比較內向，不會主動與老闆溝通，心想只要我做出來了，自然會有人看到，這種想法，大致沒有錯，但如此一來，做起事會很辛苦，很無趣的，因為只有一個人在做；倘若與老闆溝通過的話，就會得到大批的奧援，做起來就會比較輕鬆，成就感相對也會比較大。                               

不要逃避責任，要去承擔責任

在我們的公司，有一個文化，第一，要承擔責任，進公司就是要承擔責任：assume your responsibility，之後你再去做innovation(創新)，學習如何做的更好，更有創意，當中每一個人都在成長。我們公司每年都會review每一個員工的成長，今年跟去年比起來，他有沒有成長，或者他的成長有沒有比別人快，快的話，薪水就變高。我們的重點不是在賺錢，而是在對公司的contribution(貢獻)及自我的value的提升。

成功因子＝ 3C ＋ Feedback 

成功人士的要件，取決於人格特質及專長，而不是派系，那是過去的年代獨有的文化。現在要成功的因子也就是我之前談到的3C(Competence、Communication、Cooperation)。

這個社會瞬息萬變，你不能說看誰當總經理你就往那靠，也許今天他紅，明天換你紅，或者我離開公司，可能老闆變夥計，也說不一定。                          

我常跟我的秘書說，不要特別去靠近誰，因為你在公司的價值是你的value，是你的專業。所以不要去拉關係，台灣早一代是靠關係，其實，日本那些最強調關係的企業，現在都瓦解了，比如說國際牌，上一代創辦人關係都很好，下一代都沒有了，聲寶也是一樣，下一代著重的是能力。

而且這個世界變化太快了，不會因為說我們關係良好，所以我什麼事都找你，不會的。因為我要決定我們公司的命運，成功與否，是在於我的決策，我不會只找我的朋友，這是錯誤的，而是去找最適當的人來合作，這樣才有辦法成功，否則都是拖累。

要知道自己要的是什麼，或者說，對於自己在人生中的不同成長階段缺乏什麼，你要很清楚。你不能什麼都要，你做不到的。今天你問我，我的缺點是什麼，我一清二楚。我將自己的缺點清楚寫下，貼在我桌子前面，我怎麼去改善，我很清楚。自己要有一個feedback(回饋)系統，如果沒有這個系統，那你跟普通人沒有兩樣，在外面車水馬龍，若想要出類拔萃的話，你必須要知道自己的優缺點在哪裡，之後針對這些部分去改善。

最重要的事情最先處理  

曾經在書上看到這樣一句話－－First things first，最重要的事情最先處理。我們人經常會逃避困難，總是將最困難的事情拖到最後才做，如果你有這種習慣的話，你的人生會過得很痛苦，假設說這個project期限是一個月的話，你大概一個月都沒好日子過。 

但如果在第一天就把最困難的事情完成，那剩下二十九天就很enjoy，這就是我對付我自己的方法。當一個人慢慢越來越成熟的時候，做事情的模式就會固定。譬如說我昨天去看牙醫，去醫院之前我還特別再刷一次牙，但醫生卻告訴我沒刷乾淨。我一直用我自己的方法在刷牙，但從他的專業角度來看，我沒有刷好。              

所以，我們人在成長過程中，已經習慣一個工作模式、方法與process。但是，你不見得知道這個方法是對或錯，這時你須要一個feedback system，由外人來feedback 給你，或者你自己來做feedback，假使你知道自己在逃避，在do something wrong，你就要去思考。

讀書不是最重要，最重要的是思考，因為在思考的過程中，你會對自己有commitment(承諾)，來採取行動改變你的行為。讀書最重要的是將書本裡的東西吸收變成你的。

社會支持體系，平衡身心  

一個人要保持身心健康、樂觀和積極，就必須要balance his life(生活品質的平衡)，建立社會支持體系。一個人失去了社會支持體系，生活品質就無法平衡。                                   

所謂社會支持體系有幾個方面—

第一、對工作要有熱情。

第二、不斷學習。一個人要不斷的學習他才能保持社會競爭力，才能建立他的社會自信。                            

第三、要與整個社會連結。意指參加某個社會團體，像教會，當你得意時，有人與你分享這份喜稅，當你失意時，有人安慰你，這就是所謂社會支持體系，角色的扮演非常重要。

每一個人，要去建立自己的社會支持體系，所以人必須與整個社會連結、結交知心的朋友。一個人的健康與否決定在社會支持體系的有無，而不在於運動方面。

除了這三方面的社會支持體系對人的影響不及於家庭，家庭是生命充實與成功的根本，是生命的重心。它是個能讓自我休息的窩，你生病的時候，真正照顧你的是家庭，絕對不是朋友。它是個注滿愛的地方，而一個人的健康與否，心裡面一定要有愛。當你在一個愛的環境中成長，你的生命才會豐富。

另外，在時間的運用上，也要平衡，譬如說每個禮拜要讀哪些書，要花多少時間在家庭上、在與朋友的相處上，適度地調配自我的時間，就能保持生命的健康，當有壓力或困難時，就能支撐住，不被擊倒。有良好的社會支持體系，你就有足夠的能力去處理生命中任何的偶發事件。