有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，是神奇無比的兩個字，但卻是威力驚人。它是打從娘胎出來的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目--它的名字叫做：「禮貌」。

有個故事-----讓台灣大哥大副總經理莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了。

因為信上寫著『某某某校長敬啟』。

哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」

從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過三個階段：

首先要「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會鬧笑話。

再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物。

最後是「練習」，透過生活具體實踐。

只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。

有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、舉止言行讓人感受親切與溫暖」。

從未想過「請勿進入」含義這麼深遠，願與大家共勉之。

「不要輕率踐踏人們內心的花園、舉止言行讓人感受親切與溫暖」。