21 世紀 Merchandiser 的典範 --- 蘋果電腦 賈伯斯

從最近的報導 蘋果三絕招 笑傲科技業 ，聯想到 日本 7&i (日本7-11 伊藤榮堂集團)，是最早應用 Merchandiser 2.0 的經營概念，而成了日本流通業的領導者，善待供應鏈就是其中的主要經營業務。在 從 Buyer 與 Merchandiser 看企業文化與經營者的思維 文章裡談到 Buyer 與 Merchandiser 有什麼不同 ？。

(一)蘋果強勢運用企業規模和眾多資源─包括深不見底的口袋─來取得與零件供應商的合約。懷特說，蘋果派出主管滿手捧著現金去見日本供應商，以確保零件供應充足。

→對供應鏈的合作主動釋放誠意，零件供應穩定，產品不致缺貨。

(二)蘋果的另一項秘訣是僅用少數幾項獨特的產品就征服了市場：iPad、iPhone、Mac電腦與蘋果電視。這五項產品共有15種相異的款式，這幾項產品的製造過程使用了許多共通的零件，使蘋果擁有極為精簡的供應鏈。丁格斯說：「和蘋果規模相當的企業，沒有一個像蘋果一樣產品種類如此稀少，所以蘋果的採購策略可以很有彈性地調整，與產品種類眾多的企業不同」。

→精簡零件降低成本提升市場價格競爭力。

我稱 Merchandiser 2.0 就是經銷體系，從消費者的需求創新產品，建立良好的供應商體系。不是只對供應商欲與所求，所謂「工欲善其事，必先利其器」，尤其是採購與供應商兩者之間關係的默契是非常重要。

蘋果電腦自從微軟 Windows 大賣後，比爾蓋茲足足風光了十幾年，賈伯斯卻能忍辱負重，韜光養晦，發揮自己的創新長才，終於在21世紀推出 iPod,iPhone,iPad....，聲名大噪。Apple 再度站上 IT 科技的最高舞台。

微軟從 OS 與 Offices 軟體產品，逐漸擴展軟硬體的產品，但銷售都不如預期，還全世界到處抓盜版行為，最令人髮指，產品不斷更新，氣炸終端用戶，也因此自由軟體越來越興盛。比爾蓋茲雖然是世界首富排行榜，其實在一般消費者裡，沒有太佳的評論。

雖然都是名利雙收，世人評價，賈伯斯比比爾蓋茲名譽上好太多了。微軟除了OS , Office 外至今都沒有創新的產品。

1980 年代 台灣 Apple 電腦盜版猖獗，讓 Apple 名聲大噪，但因為抓盜版，卻讓 Windows抓到機會興起至今。如果Apple 不要太快抓盜版或只收低廉授權金，或許 Windows 很難有機會崛起。如今抓盜版好像是微軟的主要業務，想要再創新產品希望渺小。

最近 Mac 電腦可以安裝 Mac OS 與 Windows OS 同時存在，似乎讓 Mac 又燃起重生的商機，相信對Mac 電腦又將推波助瀾。這也顯示除了賈伯斯的毅力外，他的創新與謙虛讓企業經營者值得學習的一面。 

最後對賈伯斯的毅力不搖的精神表示敬佩，也祝福身體健康，壽比南山。

引用文章蘋果三絕招 笑傲科技業

蘋果強勢運用企業規模和眾多資源─包括深不見底的口袋─來取得與零件供應商的合約。懷特說，蘋果派出主管滿手捧著現金去見日本供應商，以確保零件供應充足。

研究機構IHS iSuppli分析師丁格斯說，「在這種原料短缺時期，供應商會優先把產品賣給公司最大的客戶」，而過去幾年來蘋果的產品銷量龐大，使蘋果成為全球最大的零件買主之一。

蘋果的另一項秘訣是僅用少數幾項獨特的產品就征服了市場：iPad、iPhone、Mac電腦與蘋果電視。這五項產品共有15種相異的款式，這幾項產品的製造過程使用了許多共通的零件，使蘋果擁有極為精簡的供應鏈。

丁格斯說：「和蘋果規模相當的企業，沒有一個像蘋果一樣產品種類如此稀少，所以蘋果的採購策略可以很有彈性地調整，與產品種類眾多的企業不同」。

所以儘管全球供應鏈正處於零件短缺的狀態，蘋果依然能有效率地運作。庫克也才會說，蘋果對本周將在13個國家上市的iPad 2供貨極有信心。