大型零售業開始搶食網購市場

引用文章 沃爾瑪 搶進中日網購市場

沃爾瑪副董事長卡斯楚萊特（Eduardo Castro-Wright）曾在1月表示，打算將新的電子部門拓展至「目前擁有實體店面與網路能見度的已開發市場，以及未設店面的市場」。

金融時報29日報導，全球最大零售商沃爾瑪公司（Walmart）相中亞洲的線上交易商機，計劃在中國和日本推出電子商務業務，希望能擴張在全球市場的線上勢力，並且刺激銷售成長。

大型零售業開始啟動電子商務

該來的終將要來，從 2007/12/03 說 企業已經開始爭奪入口網站主導權  ，2009年日本的最大兩家零售業 7& i (日本 7-11與母公司 itoyokado  伊藤榮堂) 與 Aeon 都開始推展 NetShopping 業務，7-11 甚至提供 第四天到便利商店取貨不必收取運輸費用， 這一招就很犀利了喔!一般電子商務商家很難提供類似服務，除非加入它的聯盟體系。看來小型零售業者要有備戰的心理準備。

利用自有品牌打低價策略

Seven& i 與Aeon 都一樣增加自有品牌，打低價策略，至今還是打得難分難解。今日2010/04/10 沃爾瑪 降價救業績，一萬品項大降價。

看來零售業未來幾年的策略就是「自有品牌」與「電子商務」為主要攻勢，另外就是利用電子錢包及會員卡制度抓緊客戶的忠誠度，也就是加強客戶之間的關係，建立起既可攻又可守的客服中心。

Call Center 客服中心 儼然成了經營重要的核心，零售業經常利用節慶打出折扣戰來吸引客戶上門，但如果沒有經營會員的零售業，很難站穩市場。許多中小型零售業可能因為節稅因素，都沒有建立會員機制，始終靠著廣告行銷及折扣吸引消費者，所以遇上這幾年景氣差，幾乎都虧損累累，緊縮人員渡時機。

區域性的零售業要小心

如果銷售產品與大型百貨業項目近似的店主可要提防被大型零售業的電子商務侵蝕，以為是景氣影響營收，最後才發現客戶已經轉向網購，已經來不及了。

實體才是電子商務領域中最後的贏家

台灣瘋網購 消費上看3583億台幣 Yahoo!奇摩今年挑戰成交金額360億元
2010-03-22  旺報 【記者蒼弘慈／台北報導】 
 
Yahoo奇摩目前是台灣最大的購物網站，今年將挑戰銷售額360億元。 

    　不受去年金融風暴影響，根據台灣資策會的研究顯示，台灣網路購物市場2009年總市場規模約2950億元（新台幣，下同），占總體零售市場比例從4%攀升至5.5%，預估2010年電子商務更將有21.5%的成長，達到3583億元，顯示台灣網購實力雄厚。

Yahoo!奇摩超級商城比較像是小型商家進駐，但也有大集團入駐，像是順發3C量販、松青生鮮超市、日本Best電器等優質通路，雖然Yahoo!奇摩超級商城才開始經營不到一年，但不重複瀏覽人次也達到400萬人。

其實大型零售業及連鎖店才是電子商務領域中最大及最後的贏家。C2C 將隨波逐流，漸趨式微。電子商城網路購物 乞丐趕不了廟公 ，目前台灣三大電子商務網站 Yahoo、PChome、樂天市場， Yahoo 人潮最多業績最好，收費最高，是否能持續增加獲利，可能性不高---營收高不見得獲利高。樂天挾持日本經驗努力衝刺有迎頭趕上之勢，因為起步晚，銀彈最多，但是能否撐上五年有待觀察。PChome 一路慘澹經營，目前只靠傭金收入，如果能繼續撐下去，有朝一日反敗為勝。

Yahoo 一直強調要「挑戰實體通路」，根本就是外行人想做內行人的事，井底之蛙。架站軟體--- 網站變形蟲  A m e b a  電子商務的年度預算要編列多少的廣告費用？