「大多數顧客進入我們書店的第一感覺就是：這是一家真正的書店。」亨格福特（Hungerford）書店的店主之一艾瑪‧米妮‧懷特這樣評價自己的書店。
     
亨格福特書店成立於2006年10月，是一家夫妻店。該書店位於英國西伯克郡（West Berkshire）以西的亨格福特地區，以當地的地名命名，書店的占地面積只有950平方英尺，風格十分傳統。艾瑪的丈夫艾利克斯‧米妮‧懷特以前曾經是水石書店的一名員工，已有長達19年的書店工作經驗。他說：「我們曾經一起工作過的很多人都對圖書很在行。但是作為普通工作人員，這些知識有時候卻用不上，因為業務通常都是由高層人士確定的。所以我們決定開一家自己的店。」對懷特夫婦來說，這一決定意味著他們可以自己掌控書店的經營。
　　
如今的亨格福特書店尚屬探索階段，因此懷特夫婦很樂於不斷嘗試變化，使業績達到最佳。艾利克斯說：「當我們剛剛開設這家書店的時候，我們選購的書並不符合市場需求。幸運的是，艾瑪在選擇經典圖書和兒童圖書上的品味還不錯，這使人們願意來這裡購書，現在我們正在調整我們的存貨品種。」艾瑪則表示，歷史類、傳記類是書店裡最受歡迎的圖書品種。現在她已經把這些書放在書店中最顯眼的位置。她說：「人們對本地歷史圖書特別感興趣，所以從1月開始，我們不斷推出與亨格福特地區有關的歷史書，這類書的銷量是去年的3倍。」
　　
艾瑪對自己的業績頗為自豪。她說，開業後不久，葛蘭登批發公司（Gardners）就來詢問他們是否願意結束和貝特拉姆的合作，轉而和他們合作。艾瑪說：「雖然我們並沒有打算改變我們的批發商，但是葛蘭登公司的這一邀請令我們很高興。」她還表示，隨後葛蘭登公司還資助他們參加了美國書商協會的會議，這對他們來說是一個「很好的交流平台」。艾瑪還表示，批發商之間的競爭為他們帶來了意外的好處。為了爭取亨格福特作為合作夥伴，葛蘭登公司和貝特拉姆不斷給出優惠條件，這也使得他們可以選擇最適合的批發商，而葛蘭登公司經過幾輪爭奪之後成為他們新的批發商。
　　
目前，他們正在擴大書店的讀者群，希望一些德高望重或是有一定影響力的人能夠成為他們的客戶。書店還有兩名兼職員工泰薩‧貝克和瑪麗‧格雷。而他們被雇用的原因是因為他們均對當地的作家資源十分熟悉，而這恰恰符合懷特夫婦希望更加貼近社區的想法。在過去兩年裡，貝克和格雷都在當地的商店工作，並成功地邀請過當地的作家參與促銷活動。如道格拉斯‧亨德的《羅伯特‧皮爾自傳》簽售會。艾瑪說：「我非常希望能夠了解到讀者的閱讀口味和他們對一些書的看法。通常情況下，讀者總會有自己的選擇而不是我們隨便把什麼書放在他面前他就買什麼。」
　　
現在亨格福特書店的生意很好，懷特夫婦並沒有感到網路書店對他們的威脅。儘管如此，他們並沒有忽略網路的作用。在書店的網站上，他們承諾為一定範圍內居住的客戶提供送貨上門服務。

引用自扎誌http://blog.udn.com/jason080/1430593