前兩天在藥局值志工的班時候，有一台輪椅，病人自助推著，滑到我身邊，要我趕快推他到泌尿科門診。

我問他幾診？因為不同的醫生有不同的診間，方位不同。這個病人皮膚黝黑，雖然坐著，但頭都垂到膝蓋上了。病人說2診。我四處望望沒有幫忙推輪椅的人，這人似乎自己到醫院找輪椅坐，然後用雙手轉輪子。

病人說:「我快沒力氣了，趕快推我到診間」。我推他到診間刷完卡，護士正好出來，我就將他交給護士，本來護士要我等一下，希望我再幫此病人推剩下的程序，譬如，繳費、領藥、注射等等。我跟護士說我還有工作，等會打電話給志工站，會有另外的志工幫忙推輪椅。

約過了將近一小時，另一個志工推著病人來領藥及去處置室打針。因為領藥的人多，所以這個病人先去打針。志工幫他領藥時候我看了他的藥單沒有愛心記號。65歲以上藥單有一個愛心，85歲以上藥單有兩個愛心，有兩個愛心的可以優先領藥。這中壯年的病人不到65歲就已是嚴重的洗腎的病人，太可惜了。

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昨天退休老師聚餐，正好看到我的「換腎」的同事，她跟我同年，十數年前因為洗腎而到大陸換腎。換腎成功後，這位同事一輩子都要吃抗排斥藥。她給我看她的手，皮膚下沒有脂肪，可以看到許多血管。這同事說，長期吃抗排斥藥導致她的皮膚變薄，不長脂肪。

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簽到簽退和便當風波

我們這醫院的志工沒有交通費等津貼，只有免費便當，葷的便當有兩種牌子，有A和B兩種，素的便當一種。葷的便當大家都搶A，不愛吃B，所以有些班就規定大家輪流吃A和B。我早已不吃醫院提供的便當了，因為和過去學生的營養午餐差不多，我吃膩了，何況最近我要多吃蔬食。

我沒有想到竟然有志工如此在乎中午的這一個便當。除了ㄧ位志工是因為老公吃素，她才到外面吃葷的便當外，另外兩人都是寡婦，一位跟兒女住，輪著在兒女家住，中午午餐要自己處裡，因為兒媳孫都上學上班了。也許她是省錢，所以每次值班都悄悄早5分鐘下來志工室，把一個A便當先藏在自己袋袋裡，以免跟人爭。

另一個單親志工，牙口不好又很省，她把自己的便當裝在袋子裡當晚餐，中午就拿一個盒子分別人多餘的白飯。也許她很惜物很省，但我覺得很難看，可是也不能說什麼，或許她們母子真的經濟困難。

知道這兩個單親老太太如此珍惜便當，我心裡有點難過。(志工當中也有許多非常有錢的老太太)

關於志工的簽到和簽退，大家都很守規矩，但有些老志工變得有點油條，早上明明9:30或10:00才到，仍簽9:00到。有時候家裡有事就早退15分鐘仍簽12:00退。志工因為沒有領薪水，大多數只要班長容許，社工師就睜之眼閉隻眼。

前兩週有位志工早上8:30就到了，但仍簽9:00到，因為值班從9:00開始。後來因為家中有事，跟班長說要早15分鐘退。此時，另外一位志工就檢舉說她已簽12:00退，應該把她簽退的時間改為11:45。沒想到班長竟然真的拿立可白塗改她簽退的時間，改為11:45。我在旁邊冷眼看這件事，我覺得提早走的志工已跟班長報告，班長又何必去塗改已寫好的簽退時間呢？大家都沒有支薪，給點兒彈性有何不可？班長也看到許多人是長期遲到的人，她們的簽到也不誠實啊！

這些老志工的紛爭有點打擊我的熱誠。我聽說別的醫院志工管理的很嚴格，但志工的福利也相對好，譬如，掛號六折，住院？折，團保...等等。我現在這間醫院的志工管裡沒有那麼嚴格，福利也沒有那麼好，也沒有限制退休年齡，所以都是年齡偏大的志工。說實在，我覺得任何工作都必須「自主管理」，如果真的把志工工作當成志業，就不會有爭便當及不實簽到的紛爭了。

PS:有些志工是慈濟人和法鼓山人，卻沒有做到修行人或皈依人該有的言行。嘆！