台灣人才　只有五年優勢

作者：杜書伍

　　聯強國際總裁杜書伍年輕時代有過多姿多彩的生活，就讀交通大學控制工程學系時，他課餘經營的「酒精燈唱片行」，就是新竹年輕人重要的西洋音樂挖寶聖地，每月還固定捐出盈餘給孤兒院。

　　由工程師、行銷人員等基層職務做起，杜書伍不到三十歲就當上總經理，如今他是全球第三大3C通路公司的總裁，曾被票選為「最值得投資的專業經理人」。杜書伍特別關心台灣青年的競爭力，在親身體驗過高科技社會對兩岸廠商現實的對待後，他認為，經濟社會看重的是實力，台灣年輕人要贏，不管小我、大我都要有正確的方向，否則難免被淘汰。

　　專訪杜書伍談青年人才的養成、社會價值觀和兩岸競爭力。以下以第一人稱記述訪問內容。

　　　　迎合市場　下一代變成碰碰球

　　我非常憂心我們的下一代。我們這一代，比起大陸、國際人才，都還能維持一定的領先地位；但現在看到剛畢業的學生，我總是憂心：如何保證他們將來會贏？事實上，這個目標是越來越困難。

　　這幾年，台灣社會缺乏一種領導力量，一種領導社會往對的方向走的力量。相反的，是社會去迎合一些年齡或知識較低的人口，只因為那個市場大、有利可圖。結果，對具有深入思考能力、有前瞻性的文化，卻形成反淘汰。

　　應該引領社會的人物不能堅持原則，大眾也跟著缺乏深思反省的能力。結果，大家朗朗上口一些名詞，少有人真正深思，人們變得膚淺。社會變得淺薄，很容易被政客或利益團體操縱，這是很嚴重的問題。

　　在這種環境下教育出來的年輕人，容易缺乏深度思考、缺乏方向感。他們的人生就好像碰碰球，滾來滾去，碰撞後就轉彎，走的並不是理性選擇的路。這麼一來，導致絕大多數人對工作沒有興趣，缺乏成就感。隨著時間消逝，他們的專業實力沒增加，來自同儕、後進的壓力卻引發他們的憂鬱症，形成社會問題。

　　現代年輕人也有我們這一代沒有的優點。四、五年級生當年所受的教育其實很狹隘，只會悶著頭讀書，努力把事情做好，卻少了多元文化刺激。現在則不同，有大量的媒體與網路資訊。在某種程度上，視野比較開闊，這是好現象。

　　對於我們那一代的人，要煩惱的是太狹隘，現在年輕人則要擔心另一個問題。對於資深員工，我總是要求他們把頭抬起來，多拓寬視野；但對於年輕人，我則是煩惱要如何讓他們把頭低下去，把工作做好。其實，年輕人如果有正確的認知，及早開始，機會比我們這一代好太多了，問題是一定要選定目標，並且要能專精，最好從大學時代就要奠定基礎。

　　　　訂下目標　大學就該做好準備

　　學生在大學生涯就應該做好準備，進入社會才能扮演好角色。年輕人可以先想想自己的個性與喜好，一開始若不清楚，可暫訂一個，不能讓自己沒目標。了解後，一方面去選修相關的課程，不論跨系、跨學院都可以。要有藍圖，四年讀下來才會扎實。

　　我並不鼓勵年輕人立志當CEO（執行長）。因為當CEO是以後的事，也不是每個人都適合，太早立志只是捨近求遠。應做的是尋找方向、找到好工作，再藉此反問自己該具備什麼知識。像我當年讀的是資訊科學，大學時仍去修習會計、管理、行銷以及心理學課程，就是想要了解技術以外的知識、做工程師以外的工作。

　　我相信獨立性很重要，獨立的人才會思考，依賴的人不會。大學時期最重要的是訓練邏輯，學習系統性思考、結構性分析，養成這樣的習慣，學什麼都容易。

　　現在社會上對年輕人的「草莓印象」，一部分是來自他們好吹噓，眼高手低。外商機構帶進的這種觀念其實很不正確，一味教年輕人勇於表現自己，結果導致小伙子很會吹牛，實際火候根本不足。我認為，行銷自己跟行銷商品一樣，要注意如何清楚、準確表達出來，最多在本身的能力上加兩成修飾，再多就不適宜了。

　　隨著大陸在全球市場日漸壯大，台灣年輕人馬上要面臨來自對岸的競爭。總體而言，兩岸人才各有優缺點，台灣的優點是社會資訊通透、文化多元，可培養出多面向的人才；但缺點是社會富裕，年輕人在溫室中容易不夠努力，反而沒善用好的條件。

　　　　培養國際觀　避免變成井底之蛙

　　大陸人力的優點是人口多，優秀人才的比例若照常態曲線分布，大陸人口是台灣的五十五到六十倍，絕頂聰明的人數當然就比較多。而且大陸幅員廣大，年輕人畫出的夢想藍圖就不一樣，開店動不動就是以二十家連鎖據點為單位，胸襟開闊。他們的缺點，是沒有好的、成熟的環境，企業管理仍在摸索中，比較不易受到好的訓練。

　　整體評估，台灣年輕人不會輸給大陸，但重點是要抓住兩地的時間差。我很誠實地說，台灣人才只有五年的優勢，若沒有好好把握，很快就會被趕過去。

　　提到胸襟開闊問題，有人批評台灣年輕人缺乏國際觀，這的確是事實。要如何培養國際觀？在認知上應分兩個層次來談。首先是對國際政經的了解，了解不同國家彼此的互動與影響；如此，才能進一步了解台灣經濟及自己所從事的行業如何受到影響。如此一來，個人思考決策會產生較為精準的想法，同時也讓自己不要變成井底之蛙，人也會比較謙虛。

　　　　放任教育　好的更好壞的更壞

　　要怎麼做呢？第一，多吸收資訊比出國更重要，平常看電視、平面媒體的新聞，要多注意國際新聞，不要因為事發地點太遙遠就排斥或忽視。每天漸進地去感受，才能漸漸潛移默化；第二，出國旅遊時，除了注意風景，還要注意文化、制度的異同，要進一步思考台灣為什麼會不一樣，建立不同的文化觀點。

　　相反的，年輕人出國留學，重點並不在培養國際觀。其實很多留學生關在校園裡讀書是得不到什麼國際觀的，這時候我反而鼓勵留學生認真念書做研究，專注在專業學科上。

　　由前面的「碰碰球」概念類推，如果一個社會或企業的發展也像碰碰球，同樣容易被淘汰；在未來的世界，能力必須不斷成長才行。除了年輕人自己的努力，我們的社會也應該想想如何增加整體的深度思考能力，尤其近年教育過度師法美國，趨向放任管教，其實會犧牲很大的一群人，讓好的學生更好、壞的更壞，值得憂心。

　　就像是教育部必須負責訂課程大綱，不可能就開一千堂課讓學生自己選，國家社會也應該盡心力帶領社會找出路。例如，可以規定新聞節目裡一定要有三分之一的國際新聞，提升整體視野。當然這只是舉例，做法仍需討論。而媒體也應該多走進社會，利用校園研討會等機會，培養年輕人閱讀習慣。

【2005/01/10 聯合報　記者蔡靚萱／專訪】

杜書伍　說到做到　危機感超強

　　兩撇招牌鬍子，穿著永遠整整齊齊，這是一派名士作風的聯強國際總裁杜書伍的標準裝扮。當年進入職場，短短四年就當上聯強的前身——「聯通電腦」公司總經理，杜書伍在企業管理及青年人才養成上著墨甚深；他總是告誡學生：千萬別當社會的「碰碰球」。

　　杜書伍是交通大學控制工程系畢業，具有工程師的理性，身上卻流著教師的熱情。父母親都是老師，杜書伍大學時也在夜校當過兼任老師，或許因此對教育員工、年輕人特別熱中，他喜歡把對事物的觀察轉化為理論，並散發、流傳出去。近年他在交大、逢甲、元智、台北科技大學等校密集演講，題目涵蓋領袖格局的培養、創業經驗，成為年輕人重要的請益對象。

　　杜書伍認為，大學教育相當重要，工作上的訓練也可以改變一個人的心性與觀念。他相當執著於員工訓練，早年親自為員工演講，現在，在聯強的網站上，每週都有杜書伍EMBA專欄，把他三十年來管理經驗整理成文章，吸引上萬外來訂戶加入，他也計畫在退休後從事青年教育公益活動。

　　杜書伍處世一絲不茍。為了聯強神通集團創辦人苗育秀一句「嘴上無毛、辦事不牢」，他至今一直留著兩撇鬍子，每天花大量的時間觀察、思考。聯強一路走來循序漸進，沒有策略大轉彎，說到做到、逐步壯大，反映了杜書伍的處世風格。

　　許多年輕人將杜書伍視為標竿型企業家，他也最喜歡告誡年輕人「第一步要站得住腳」，千萬不要到了出社會的時候，像碰碰球一樣地撞來撞去，沒有方向。他是一個超有危機感的人，考上交大後，竟然因為怕畢業找不到工作，到處修學分，當時就抱著管理大師彼得杜拉克厚重的書趴趴走。

　　杜書伍曾說，有危機感，你就會care（在乎），就會專注。在如此競爭激烈的大環境裡，杜書伍的話不只對提醒年輕人或職場人有用，對整個社會，又何嘗不然。

【2005/01/10 聯合報　記者蔡靚萱】