凡去過大陸旅遊的人,無不對“地陪”(大陸對導遊的稱謂)的高素質留下深刻印象,這絕非長他人志氣,滅自己威風,而是實事求是的客觀評價。阿幫認為,馬祖要發展觀光,除了硬體部份的交通障礙,務須革除之外,軟體部份也應加強提昇,故而,培訓一批素質不亞於大陸地陪的年輕導遊,是不可或缺的軟體建設。
導遊的特別作用在於,使觀光客眼前所觸及之景象被賦予知識、“意義”與趣味性,打個比方,有些類似化妝的功能。由於導遊的化妝或添油加醋,觀光客對旅程的評價或感受因之加分,從而,就有助於口碑傳播效果。尤其馬祖的觀光賣點主要依靠自然風光、人文景觀以及「國共內戰」下歷史遺蹟,所以,導遊的優劣對馬祖觀光發展的影響極大。
如果提供導遊的民主參與空間,與旅遊業者無間合作,他(或她)們更能從觀光客的角度出發,對旅遊行程規劃提出改革建議,主動而不斷開發新景點或新行程,那麼,馬祖的觀光旅遊產業就日益興隆。
一旦馬祖創造出高素質的專業導遊事業,不但增闢了在地馬祖青年的就業出路,也才能吸引馬祖年輕人才返鄉服務。
然而,落實它,要怎麼做呢?
首先,要編纂一套有系統、有深度且活潑生動的導覽範本,內容包含馬祖的現況、歷史、文化、建築、風俗民情、特產與自然生態資源知識等,以供未來導遊解說之素材。尤其,要對馬祖耆老進行口述歷史工作,以將未經文字記載之歷史記憶、典故或趣聞軼事蒐集起來,一方面納入前述範本之中,另一方面供歷史研究。
其次,開設馬祖導遊培訓班,招攬在地青年參加,結業後,再輔導其考取國家導遊証照。
再者,成立馬祖導遊協會,專司至馬祖觀光導遊之相關業務,以及對馬祖導遊職業教育訓練工作。