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直航下 權益無保障的台灣散客
2009/04/05 00:49:51瀏覽502|回應0|推薦2




時間:2009331
地點:上海浦東2航廈B
航班:立榮13:10 上海直飛台灣桃園
12:10,大陸的旅行團開始團簽,這時纜索裡排隊的散客依然排到進口處。
12:40,控票柜台裡,側身在旁監看電腦屏幕身著西裝的先生,突然抬頭說“16個”,然后他走出來到列隊處數人頭。等他逛了一圈再繞回到控票柜台時,排隊和正在Check-In的還有13人。
然后,所有的柜台就開始陷入混亂,因為機艙空位確定后這時只有5個。
 
著西裝的先生開始從第一個柜台,和柜台前的散客套情誼,他們是一行三個人,然后先生繼續苦著臉走到第二個柜台,柜台前是一對盛裝的男女,這前后五個人一致的搖頭說NO;因為這五個人的名字都已經敲入到電腦,反正也是沒得商量了,所以這五個人拿到了最后的五張登機卡,時間12:50.

這時有另外的3位旅客,從機場大廈外很優哉的來到第一個柜台要求Check-In,當然是一鼻子灰。
 
著西裝的先生,則繼續的和散布在其它6個柜台前的旅客苦戰。
尚未進入Check-In程序的這8個人,都是男性,其中有2組是2個人,其他都是單兵,面對轉港龍到香港,再搭長榮回桃園的提議,即使是全程商務艙,每個人說的都還是NO
 
13:00,這時竟然還有個天才,手上抓著護照從大廈外拼了命的跑到第一個柜台。他實在來的不是時候,不但沒有人感動,一陣奚落下還在不明真相的繼續求情
 
13:10,飛機滿載的離開Gate,往回家的路開始挪動。
 
8個人都是手持台灣護照,其中的7個人在咆哮怒罵之後,乖乖的去了港龍,第8個人堅持要立榮出文字証明,說明是因為他們機票超賣而造成他必須轉香港回台灣的事實。
13:40,這個人從圍著他的三位小姐手中接過一疊東西,不知道除了登機卡以外是否還包括了他堅持的“文字証明”。
 
 
時間:200941
地點:上海浦東2航廈H
航班:長榮13:00 上海直飛台灣桃園
1130分,大陸的旅行團進入團簽,這時纜索裡排隊的散客也是排到進口處。1210分,控票柜台裡始終站立監看的一位先生,同樣是著西裝的,突然抬頭舉起右手,握拳豎起大拇指向下比劃,同時走出來到列隊處數人頭。
看見他的手勢,導引散客列隊處的小姐立即“拉閘”,表示Check-In 已經Closed
然后,他回頭要求所有的柜台“暫停”。
很不幸的,雖然他夠機靈,但是細數了各柜台的狀況和機艙空位後,依然有一位旅客,成為了柜台人員驚呼“爆掉了”的對象。
還好,這是一位單身的台灣女客,她不趕時間,而且很高興有免費的商務艙升等,更可以連坐二程!
 

時間:200943
地點:上海浦東2航廈B
航班:立榮13:10 上海直飛台灣桃園
一位台灣散客,因為行程改變而在330日改訂回程機位,撥打的是上海長榮訂位電話,接電話的人確認了他回程機位,但是藉口機位緊張,他的艙位必須升等,堅持需要再補30元美金。
 
他的去程機位是商務艙之後的第二艙,23排座位,有小腿扶板的那種寬座位,機票款當然也是“多一點”的那種。
43日回程的機位。在給了折合30元美金的210元人民幣之後,“升等”結果如下:
   機尾倒數第二艙的53排“經濟”座位。

(長榮和立榮的回程機位可以互搭)
 

“去台灣旅行”,這是大陸近期的旅游政策傾斜,而“目標模糊”的“直航”,則讓每天都有一班機來回的三家航空公司每天“爆”;不幸的是,台灣的散客在求取直航的便利下,正因為旅行團的團簽速度快於散客,而注定了要在時間“篩網”下,成為最后時間辦理Check-In的落選者。
 “明日請早”!
同樣不幸的是,在每天都只有一班機的現實下,從331日開始每天都有一位“長榮金卡”散客在“Waiting List”上登錄,而除非奇跡出現,這位金卡散客在47日前不必指望拿到登機卡,因為那是他獲得訂位確認的日期,而在這個日子前,“每天都客滿”是他獲得的唯一回覆。
至少到43日止的每天到機場“登錄”,証明了航空公司給他的“每天都客滿”還真的沒騙人﹗
這位金卡散客,他是因為330日沒有能及時趕到機場,而成為“明日請早”的對象。
 
台灣散客的權益?
誰來說話?


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( 時事評論兩岸 )

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引用
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