（二）以心理學觀點而言

心理學的「相對剝奪感」概念，正好可以說明「要求禮讓座位者」與「被要求禮讓座位者」間的衝突原因，相對剝奪感的意思，簡單來說，就是由主觀期望與客觀結果兩個面向所構成的，如果一個人的主觀期望低於客觀結果時，就會產生相對剝奪感，舉例來說，「要求禮讓座位者」的主觀期望是「希望對方禮讓座位」而「被要求禮讓座位者」的主觀期望是「希望對方不要要求禮讓座位」，在雙方主觀期望不同的前提下，如果「要求禮讓座位者」的社會地位、年齡高於「被要求禮讓座位者」，此時的結果就會導向「要求禮讓座位者」的主觀期望，使得「被要求禮讓座位者」產生相對剝奪感，進而衍生不滿情緒。

如同最近沸沸揚揚的公車小學生與高齡者的衝突情形，小學生因為自己的主觀期望低於客觀結果，惹的學生必須以高聲怒罵方式，補償自己因為社會地位、年齡輩份不及對方被剝奪的負面心理感受，因此，才會導致公車上的兩人一來一往，毫不退讓的衝突發生，故筆者建議「要求禮讓座位者」在要求對方禮讓座位前，作好察顏觀色、禮貌詢問的態度，不讓對方覺得自己坐在椅子上的舒適感覺瞬間被自己剝奪殆盡，如此，衝突可能性可望降低，畢竟，在十二歲兒童的發展階段，對於成人世界的不平已經出現強烈抗拒意識，故面對「被要求禮讓座位者」時，「要求禮讓座位者」必須仔細觀察聆聽，接著以不讓對方感覺受剝奪的語氣陳述自己的主觀期望，達到雙方和諧的禮讓關係。

（三）以社會道德而言