「苦民之所苦、疾民之所疾」，縣長卓伯源處理縣史上最大宗溢徵地價稅案，搬出了這句話，值得所有人民公僕銘記在心。

一件地價稅溢徵案，正凸顯了不少公務員不能「苦民所苦」：這些地38年前被劃為公共設施保留地，當時徵地機關依法就應通報稅徵機關減稅，但並沒有。

彰化市公所在76年租用為市場，亦應主動關心地主是否獲得減稅，也沒有；巧的是，地主有店面出租漏報所得稅，稅捐稽徵單位倒是很認真查到後，五年應繳的稅金加倍罰。罰得雖有理，但對照爭取退還溢徵地價稅不成，難怪地主要喊苦。

包括地主訴願不成，這一連串過程，百姓總是居劣勢，官方搬出「法」後，一切站得住腳，卻忽略了「情」，非得百姓透過輿論，始讓官方感受到壓力。

請進縣長室吹冷氣、奉杯熱茶，讓地主聽聽相關承辦員的專業意見，由法制人員說明未來訴訟該注意事項，這些都是行政資源就辦得到，縣府沒有一絲損失，地主找律師還得付談話費，在這裡，面子有了，裡子更沒少。

是要百姓走出公門後心存感念，還是猶有一絲怨氣，的確是公務員該好好思考的，古訓「人在公門好修行」意義即在此。

【2008-07-17/聯合報/C1版/彰化．教育】