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2012/04/10 22:19:28瀏覽814|回應0|推薦1 | |
學習服務提供者(訓練單位)核心能力 能力的架構環繞於三個主題,其基本能力列示如下: 與學習服務提供相關的能力,包括: - 應用學習理論; - 應用學習方法; - 選擇和使用學習輔助教材; - 處理特殊需求和差異性; - 評估學習; - 成為主題專家; - 課程開發; - 鑑定學習需求; - 應用學習技術; 個人能力,涉及作為推動者的個人人格特質,包括: - 有效的傾聽和溝通; - 製作簡報; - 激勵人心; - 引導能力; - 管理衝突; - 持續專業發展; - 有效利用資訊科技; - 對平等和差異性議題具敏感性; - 堅守行為準則或價值觀聲明; - 跨文化能力; - 引導、諮詢、和傳承; 營運能力,涉及推動者將學習與客戶的業務目標聯繫起來的能力,包括: - 商業敏感度 (規劃、預算編制); - 利害關係人的管理; - 制定和規範學習政策; - 與利害關係人的網絡,即進行聯繫和建立關係; - 業務績效的管理; - 理解工作不斷變化的性質,即分別就社會、科技、工業、政治、文化等層面來理解; - 利用科技來管理溝通; - 致力於組織發展和成效; - 學習管理。 |
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( 知識學習|商業管理 ) |