TOTE模式

前言：

　　NLP執行師課程非常強調在各種與潛意識溝通的練習中，探索者發出訊號的重要性，包括呼吸、表情、身體姿勢、眼睛轉動方向等。

　　很多特別設計的練習就是訓練學員這方面的覺察能力。完成執行師課程的學員，往往能夠觀人於細微，甚至對方是否在說謊，亦能夠從他的眼球轉動方向，呼吸等覺察得到。

　　這些訓練的目的就是加強學員覺察在溝通系統中對方潛意識發放出來的回應訊息，從而修正溝通的內容及方法。因此，曾經接受NLP訓練的人會發現人際關係明顯得到改善。

　　◇T.O.T.E.模式(Test-Operation-Test-Exit)︰

　　“神經機械學”對NLP的另一個貢獻，就是T.O.T.E.模式，.這個模式首先由GeorgeMiller，EugeneGalanter及KarlPribran所著“行為的計畫及結構”PlansandtheStructureofBehaviour(1963)一書中提出來。

　　所有NLP行為“改變技巧”均是根據T.O.T.E.模式而運作。我們的行為及策略，可以被組織成為T.O.T.E.的基本回饋回路。

　　T.O.T.E.的全名是(Test-Operation-Test-Exit)即“測試—操作--測試—跳出”。提供了一個具有普遍性的行為架構模型，解釋一切行為現象。

　　人類神經系統的運作方式無論是意識能夠覺察到的，例如訓練自己踏單車的能力，或者是潛意識的，例如步行，均具有T.O.T.E.的特性。

　　簡單來說，就是當一個人定下了一個“目標”，他會在實現“目標”的過程反復測試這個“目標”是否已經達成(Test)？如果測試後發現這個“目標”還沒有達成，他會嘗試作出各種改變(Operation)，以期望更接近他的“目標”。作了改變後，他會繼續測試(Test)，假如還沒有達成，他會繼續這個迴圈，直至“目標”已經達成，這個過程便會終止(Exit)。

　　例如：

　　TEST                測試  我可以聞花香嗎？…不能。

　　OPERATION   操作  我用手將花拿近你的鼻子。

　　TEST               測試  我能聞花香嗎？…不能。

　　OPERATION  操作  再移近一點。

　　TEST               測試  我能聞花香嗎？…能。

　　EXIT                跳出

　　或許你在地圖上找尋…特定的港口。

　　TEST(1)           測試  這是那港口嗎？…不是。

　　OPERATION   操作  以海岸線的上部看看。

　　TEST(2)           測試  這是那港口嗎？…不是。

　　OPERATION   操作  以海岸線的下部看看。

　　TEST(3)           測試  這是那港口嗎？…是。

　　EXIT                 跳出

　　能有效的表現是因為你︰

　　1.有明確的目標。

　　2.有感官為底的證據。

　　讓你知道，你更是接近或更遠離目標。

　　3.有行為上的彈性。

　　讓你能夠實施你的選擇。

　　一件事裡，可能會有大T.O.T.E.，內含很多小T.O.T.E.，每一步驟滿足了才會再走下一步驟，就像電腦軟體一樣。

　　舉一個例子：

　　1.請在前面的牆上找出一點，跟著伸出你的食指，慢慢指向這一點，直到手指接觸那一點為止。

　　2.在這過程中，你的神經系統巳經在潛意識的層次完成了T.O.T.E.的過程。當你的食指向那一點接近的時候，你的眼睛會不斷監察手指與那一點的距離，以及手指是否偏離了方向。

　　3.Test(這是達成這個目標的重要回應(feedback))，你的神經系統會在極短的時間內，修正食指的軌道，以及繼續指示食指向前移動(Operation)，然後是再測試(Test)。這個過程會在潛意識不斷重複，直至你的食指接觸到那一點為止。

　　4.試閉上眼重複這個過程，你會發現食指並不能夠容易接觸那一點。原因是你沒有任何回應的訊息，你不知道在這個過程中，你不知道自己的手指與那一點的距離，是否偏離了航道等。因此，你的潛意識並不能夠完成T.O.T.E.的運作。

　　5.我們人類頭腦在決定做某件事情之前，都要在潛意識的層次完成這個T.O.T.E.的過程。當你瞭解這點，你便可以有意識地為某個目標在頭腦上安裝這個模式，從而説明你更有效達成目標。

　　例如2：

　　1.你經常想下班後回到家中，有一個舒適(感覺Kinesthethic)、整潔(視覺Visual)的家居環境。這是你的目標。

　　2.但是，你看見家中非常淩亂、骯髒。這是第一次的測試(TEST)。你嘗試掃地、抹窗。這是第一次運作(Operation)。做了大半天，看起來家居的環境仍然未符合心中的期望。這是第二次測試(Test)。

　　3.由於你沒有充夠時間，你決定改變做法，你查了黃頁分類廣告，找到一間清潔公司。你訊問過價格可以接受，你決定找這間公司幫手。這是第二次運作(Operation)。

　　4.當這間公司完成他們的工作後，你看看周圍的環境，發現非常整潔，內心感覺到舒適。這是第三次測試(Test)，你終於感到滿意(Exit)。

　　導引出T.O.T.E.的機能(功用)：

　　以下一些導引出各種T.O.T.E.機能的問題的大綱：

　　1.取得決策點，即對成功的達成的測試︰

　　你怎麼知道當你可以…？

　　當你可以…時，是什麼讓你知道你已經完成了？

　　想一想，當你絕對肯定你己經…時，那像什麼呢？

　　2.對未完成的測試的回應︰

　　什麼讓你知道你還沒完成…？

　　什麼讓你知道你還不能移到下一步去？

　　當你不確定你已成功地做到…時，什麼讓你知道？

　　3.對測試的導引︰

　　什麼呈現出你已成功地…？

　　什麼樣的比對，讓你知道你已經…？

　　當你…時，你如何知道你是做得很好或是很差？

　　4.取得操作︰

　　當你不確定已經成功地完…，你會具體地做些什麼？

　　為完成…你將會採取那些步驟？

　　你會通過什麼樣程式，以確保你能完成？