信任管理-信任的整合性模型（Mayer，1995）
Mayer 等學者（1995）所提出之信任的整合性模型中，關於信任者特性的部分，此模型特別強調「信任的傾向」，也就是信任他人的一般意願。因為經歷、個性、文化背景的不同，使得每個人固有的信任傾向都不相同。信任傾向會影響信任者在信任之前，需要知道多少關於被信任者的特定資料。生性多疑和盲目信任都是極端的例子。
以被信任者的角度來說，要具有值得信任的特質（Trustworthines)才能取信於別人。
（1）才能（Ability）：與能力（Competence）相似，泛指一些功能性的/特殊的技能、人際關係能力、工作上的見識，以及判斷力等。
（2）善心（Benevolence）：排除被信任者有利己的動機後，信任者相信彼方想要善待給方的程度。
（3）正直（Integrity）：信任者相信被信任者會堅持原則的程度，而這些原則需是信任者可以接受的。
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