B.1 腦力激盪

B.1.1 一般

腦力激盪含有激發與鼓勵一組知識豐富的人員之間自由交流的對話，以鑑別可能的失效模式與相關的危害、風險、決策之準則及/或處理之選項。〝腦力激盪〞一詞通常不受拘束地用以泛指任何型式的小組討論。然而真正的腦力激盪牽渉到嘗試確使人員的想像力受到小組中其他人員的思維與陳述觸發之特殊技術。

有效之引導在此技術中係極重要的，且包括在開始時激發討論，周期地驅使小組進入其他相關領域，並擷取由此討論中產生的議題(通常極為熱烈地)。

B.1.2 應用

腦力激盪可與下述之其他風險評鑑方法一併使用，或可單獨進行作為風險管理過程之任何階段與系統的生命週期之任何階段激勵想像的思維之一項技術。其可應用於議題已鑑別的高階討論會，更詳盡地審查會或對特定問題之細節層面。腦力激盪特別強調想像力。因此，當鑑別新技術的風險時，於缺乏資料之場合或對問題需有創新的解決方案時特別有效。

B.1.3 輸入

一組人員具備對接受評鑑的組織、系統、過程或應用之知識。

B.1.4 過程

腦力激盪可為正式或非正式。正式的腦力激盪更為結構化，與會者事先準備且該會議具有界定的目的與成果，事先設定評估構思的方式。非正式的腦力激盪則較低結構化且通常更傾向視情況個案處理。

在正式的過程中：

‧ 引言者準備思維之提示，且在會議之前適宜地啟發該前後環節 。

‧ 會議之目標已界定且規則已說明 。

‧ 引言者起動思維的延續，且每一人發掘想法以鑑別儘可能多的議題。在此時，不討論有關事項是否須列入清單或特定陳述之含意，因其易於抑制自由交流之思維。所有輸入均予接受且無遭受挑剔，小組進展迅速以使想法啟發旁側的思維。

‧ 當單一方向之思維耗盡或討論偏離太遠時，引言者可啟發人員新的思路。無論如何，蒐集的想法儘可能多，以供後繼之分析。

B.1.5 輸出

輸出依風險管理過程實施之階段而定，例如在鑑別階段時，輸出可能係一份列有風險與目前的控管之清單。

B.1.6 優勢與限制

腦力激盪的優勢包括：

‧ 激勵想像力有助於鑑別新風險與創新的解決方案 。

‧ 含有主要的利害相關者且因而有助於整體的溝通 。

‧ 相對較快速且易於發起 。

限制包括：

‧ 與會者可能缺乏技能與知識以成為有效的貢獻者 。

‧ 由於其相對地低度結構化，難以展現對此過程已涵蓋全部事項，例如所有潛在的風險均予以鑑別。

‧ 可能出現特殊的群組動力，當某些人員準備陳述有價值的想法時但保持沉默，其他人員主導此討論。此可藉由電腦腦力激盪，使用閒聊式公開討論或規劃的小組技術予以克服。電腦腦力激盪可設定為不記名者，因此可避免可能妨礙自由交流的想法之個人與政治議題。在名義上的小組技術中，將想法以不具名方式提交會議主持人，然後再由小組討論。