很多人或許會想，如果能夠很有組織、條理的做好每件事，那該有多好。但英國經濟學家說：每一種混亂都可以帶來豐碩的收獲。詳細內容請見：

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在提姆．哈福特的定義裡，混亂有很多種形式，包含實際上的不整潔，但也包含擾亂、分心、未先告知的合作關係等。

但其實，每一種混亂都可以帶來豐碩的收獲。提姆．哈福特在新書中舉出許多例子，證明在很多領域中和情況下，開放心胸擁抱混論，會比一昧的追求秩序，更有幫助。

提姆．哈福特解釋，以廚房來說，食材和器皿很好分類，因此把它們放在固定位置是有道理的。但把這套邏輯放在電腦桌面就怪怪的。電子信箱捷徑、檔案、社群媒體內容很難分類，建立一套管理所有物件的檔案很費時，而且很可能你還沒建立好，新的訊息和工作又堆到你身上了。

此前，也有研究指出，花愈少時間管理資訊，以及不刻意分類和組織工作事務的人，往往可以更好的處理資訊。提姆．哈福特說，有組織的人經常在「文件歸檔」這一關就困住了，花了大半時間設計一個根本沒比較好用的資料管理方式。 比方說，與其花時間電子郵件中建立一個又一個資料夾，將不同的信件分門別類，還不如在真的要找某一封信時，用搜尋的比較快。 另一個例子是倫敦的地鐵罷工活動。研究人員發現，罷工期間，通勤的人疲於尋求替代路線上學、上班，當時當然惹了許多民怨，也造成大延誤。但即使罷工結束了，依然有1/20的人沒有回去搭地鐵，而是繼續靠新開發的路線或方式通勤。 提姆．哈福特強調，很多情況下，需要標準化流程，像是供電網、經營戲劇院等。但人們討厭的突發事件和混亂還是有好處的，因為混亂可以激發人們去找出其他解決之道，就像罷工打亂通勤步調後，反而可以讓某些人找到更適合自己的通勤方式。

在社交上，願意嘗試「混亂」有很大的好處，但人們往往還是希望找到跟自己很合的人當朋友或當同事，這樣就可以不必忍受許多的意見不合，或是種種混亂。 提姆．哈福特說，研究證實，與陌生人互動，或是與自己平常生活圈以外的人交朋友，可以帶來許多好處，如有助提升解決問題能力，但這似乎是一般人最難採用的意見。 就像紐約兩位心理學家做的一個研究，他們請高知名度的生意人和創業家，舉辦了一場社交活動。心理學家在活動上詢問參與者，為什麼想來參加，大多數人回答，「想認識新朋友」。但實際觀察下來，他們的行為完全不是如此，而是只跟熟識的人聊天，然後幾乎一整晚都跟認識的人一起行動。

提姆．哈福特說，自己本身是個井井有條的人，但是自己完成新研究、寫成新著作後，「我甚至不再要求我的3個孩子，要照我的意思把房間弄的整整齊齊」。 他解釋：「或許在我看來，房間很亂，但或許在孩子的眼中，他們有自己的邏輯。」 他也理解到，不同的人會有不同的「亂」法，而每個人，包含他的孩子們，都必須自己探索、自己下決定要如何應對。（摘錄自天下雜誌2016/10/31）

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