#你是從事服務業的嗎？
#現在的台灣恐怕超過七成的行業都變成是某種服務業啦！
醫師面對病人，老師面對家長，業務面對客戶，媽媽面對諸多家人的不同需求……等等，都很需要有服務業的情操再加上專業才夠用，服務業當中，又以客戶服務人員最為辛苦，因為打電話進來的多半是要抱怨的、不滿意的，如何承接這一股強烈負向能量呢？很榮幸有機會跟客服人員分享……

7/12 纏繞生活~情緒覺察與照顧/富邦momo客服人員講座