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| 2008/07/25 23:52:44瀏覽599｜回應0｜推薦0 | |
| 『工作日記』我在上班
就是在工作上遇到讓人很無言的客人，還有就是我自己遇到的事情跟聽來的工作事件，其中苦樂跟大家分享。 (16) 客服：您好！請問要查哪裡？ 用戶：勞保的，勞工的，勞保的公會。 客服（@@）：請問您要查勞保局還是要查工會？ 用戶：（沉默了三秒）勞工的總勞保呀！ 客服（什麼跟什麼呀？有聽沒懂）：請問您是要加勞保的嗎？還是要問勞保的加保問題？ （只好直接問客戶要解決什麼問題，來判斷他到底要找什麼了。） 用戶：妳問這做什麼？給我勞保公會啦！ 客服（@_@b）：小姐，沒有勞保公會這個名稱，請問是要問勞保局嗎？ 用戶：我不知道啦！（開始大聲） 客服（還在努力想幫她）：小姐，勞保局是關於勞工保險的單位，如果您是要加勞保的，那就要找工會，要看您是哪方面工作的，就找那職業的工會。 用戶（大聲）：妳兇什麼！妳在兇什麼！妳在對我兇什麼！ 客服（@@）（我哪有兇，根本是妳在兇呀！） 客服：抱歉！小姐，我沒有對您兇，只是想問您，您是要找勞保局嗎？ 用戶：（很大聲的吼）勞保公會啦！什麼勞保局！妳再兇！妳再大聲呀！ （真是有理講不清ㄋㄟ） 客服（忍耐！忍耐！）：抱歉！小姐，沒有勞保公會這個名稱登記。 用戶（還在大聲）：沒有妳不會講沒有唷！囉唆什麼！ 叩！（掛電話） 唉！好啦！是我錯！ 沒聽出妳是神經病，是我不對！ 還想讓神經病聽懂人話，是我最大的不對！ |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
