由於公司改組全都完成，工作量也大增，人手並未相應的增加，或者說有些來上班的人也很懶很混，部分工作量增加源於收拾善後，壓力確實不小。

大家決定主動跟經理開會，不讓經理打混過去。一封聯名信放在經理桌上，她很快搬了救兵；小主管，她的上司和另一組的經理。她將我們分兩批開會，以免她無法應付。

禮貌歸禮貌，該說的也禮貌的說了，但是聽到的回答只是聽到了，有些部分會追蹤。我問了如何減少工作量，沒ㄧ個答的出的，只說這個部門的工作性質就是這樣。

毫無解決能力是可以學的，可是她們想學嗎？要學多久？自從把前任經理們踢走取而代之，這幾個取代的經理也不行。

我將會議的回應打字發給第二輪的同事，由他們繼續。如果經理們不想處理，那我們就自己處理，瘋狂的週末就自動減掉部分工作，因為確實也沒時間處理。我也開始告訴不開心的客人們，我們人手不足，但我們說了沒用，只有客人自己去跟經理們投訴那才有效。然後把客訴化為文字，一字一句沒有掩飾修飾，包括髒話，永遠儲存在檔案裡面的紀錄。

也許這是經理們想要的吧。