和同事聊天. 他前幾天到中南部看房子.

「我終於可以體會很多中南部民眾的政治觀點...」他感嘆的說.

「在雲林的小鄉下, 那個躺在馬路正中間睡一頓午覺都不必擔心被車子壓到的鄉下, 政府只是鋪了一條8米新道路, 竟然讓當地的老人家感謝得稱讚了很多次.」

「那些老人家不懂什麼國際局勢, 他們不懂什麼是GDP, 他們也無法了解在遙遠台北繁忙辦公室中, 那些人在幹什麼…在他們簡單純樸的生活中, 只會感受到周遭的環境有了什麼改變, 以及生活是否有了改善或期待…」 同事說.

我想到我父親在聽到政黨端出的老農津貼政策時, 他只淡淡的說, 跟著什麼指數走? 我不懂啦! 那些台北人只會搞這一套, 他們不懂我們的感受!

看在眼裡, 覺得有時候這些高官們也該想想, 在中規中矩的數據分析與策略制定中, 是否也該更細膩的考慮到民眾的感覺? 尤其是那些被影響的人. 畢竟, 再怎麼說, 所有行動的目標不就是為了「人」嗎? 任何施政的過程, 不也是要靠「人」來執行嗎?

一個細膩真誠的小關懷和施予, 對當事人來說往往比一個宏偉的計劃更容易讓人感動與跟隨. 而一個傷害性的行為已經發生, 即便隨後給他再大的願景, 都要費更大的心力才能讓受傷者重拾信任.

當然, 我們不能靠濫情來哺育目標. 太多情會讓政策推不動, 淪為民粹主義. 但在理性的主導下, 適度的感性表達以及施予是必要的. 以人為本的核心思考, 應該比較容易讓「苦民所苦」,「己所不欲, 勿施於人」的老掉牙說法獲得更多人性的發揮吧!