【醫美專用的保養品，為什麼要添加防腐劑？】、【已經有不添加防腐劑的品牌了，為什麼你們做不到？】。以上是我擔任顧問的兩個不同事業體，從客戶端帶回來，業務人員覺得非常「棘手」且「啞口無言」無法應答的問題。

    請注意：這兩個問題，發問者都是「醫師」！換言之，這兩位醫師的認知，屬於相信化妝品能做到「不含防腐劑」的技術的族群。

    連醫師都相信？這真得太瞎了！一般平凡資質的使用人，當然更輕易相信品牌所謂的「產品不含防腐劑」這件事。

    連化妝品業務專員，對自己的產品含有防腐劑都信心動搖，反而羨慕競爭品牌就是能做到不含防腐劑而搶得生意、好推廣多了！

    我要再次強調：化妝品或食品，談的是防腐相，不是狹隘的防腐劑。

有意義的防腐相，能阻止細菌微生物的滋生。譬如：天然的蜂蜜，不需要加任何防腐劑，因為這麼甜的「無水環境」，微生物活不了。譬如：卸妝油、嬰兒油、乾粉狀的潔顏粉，因為含水量非常低甚至完全不含水，所以不需添加防腐劑，在開封使用前，沒有機會發生人為污染之前，是不會滋生微生物的。（一旦開始使用，就可能會因為吸收了水氣與使用接觸而污染長菌）

將化妝品裝在「一次式使用」的[安瓶]或[密封鋁箔袋]內，就有條件不添加防腐劑嗎？答案是：絕對沒有這樣的條件。如果一次式使用的產品，就有條件不加防腐劑，那麼面膜又為何有那麼多發黴長菌、防腐劑量偏高、常有敷臉造成皮膚過敏的新聞事件呢？

當產品本身的特殊條件（像是高濃度酒精配方、高濃度多元醇配方、高濃度界面活性劑配方、高濃度溶劑配方、無水配方、全油配方）不足以自己支撐防腐相時，那就必須添加防腐劑來作為防腐相了。

所以，沒有上述條件的化妝品，聲稱不含防腐劑，都是一種商業欺矇，耍的是「法規定義、取巧解釋、玩弄消費人所知有限」的手段。

那些聲稱「不含防腐劑」的品牌，是怎麼辦到的？最常見的手法是：以短鏈小分子二元醇作為防腐相。我指的是1,2-Hexanodiol、1,2-Pentylene glycol、Ethylhexylglycerin、Capryl glycol等。這些多元醇的總用量，必須有5～15%才有辦法維持三個月到一年不等的防腐效果。時間拉長了，還是會長菌。

多元醇的比例高了，對皮膚一樣有灼熱感的刺激性。多元醇比例高，對過敏性肌膚仍然是承受不起的過敏原。目前，這些成分「尚未」被規範定義為防腐劑，而是化妝品可用溶劑，所以，99%聲稱不含防腐劑的產品，用的都是相同的招數。

另外，有部分新開發具有防腐效能的小分子成分，因為具有愉悅的芳香味，所以聰明的以fragrance來申請INCI名稱，這樣一來就可以順利的加到產品裡作為防腐相，但名稱上是以「香料」出現，而不是防腐劑。這種成分有沒有刺激性？那當然！不過是要讓消費者「相信」成分裡「真得」沒有加「防腐劑」。

講白了，消費者關心的又不是產品本身的刺激、根本不願意去思考安全的真諦，消費者就信「不含防腐劑」這一套，業者不過是投消費者所好而已。

如果你問我：為什麼不選擇多元醇當防腐相，順應消費者的期待，這樣企業體業務推廣時，也就不必因此而感到氣餒或無所適從！

我的回答是：開發產品者若不能「以人為本」，衡量輕重利弊後，用心中那把良知的尺來把關「最適防腐相」的話，那才是對不起所託品牌、對不起使用人啊！