字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2009/12/18 22:17:09瀏覽6110｜回應0｜推薦0 | |
回診看報告 掛號剝2層皮 【記者林秀美、林宜樟、洪敬浤／連線報導】 「為什麼回診看報告，還要再繳掛號費？」越來越多病患投訴，醫師要他們驗尿、驗血後，經常丟下一句話「下次掛號看報告」，而看報告明明是同一療程，為何還要掛號收費？醫院不該剝兩次皮。 投訴民眾還抱怨，為了回診看報告，又要舟車勞頓加上等候，對病人是種精神折磨，等了幾小時，經常是「沒問題」三字就結束了。醫院不但賺到掛號費，還可向健保局請領診療費，「兩頭賺合理嗎？」 「看報告明明是同一療程，為何要收費？不能用其他方式告知嗎？」本報陸續接到嘉義林姓、台北張姓等病患投訴，質疑醫院這種作法，難怪每天掛號的人那麼多，「實在很過分，相關單位應管一管吧！」 醫療改革基金會也接獲不少病患類似指控，大罵醫院「以病人為中心的服務宗旨」都是喊假的，說穿了就是要多賺一次掛號費。醫改會研究員李怡嫺認為，醫院要求看報告要再掛號的作法「不合理」，「如果民眾只是回來聽一聲『正常』，為何不能電話或書面通知？」 有患者說，到醫院做胸部Ｘ光照射，想瞭解自己的心肺功能，後來掛號看檢驗報告，醫師只說「沒問題」，卻讓她等了一個多小時，「還繳了掛號費及部分負擔，共五百多元」。 一名張姓男子的遭遇更扯，他到台北一知名私立醫院做檢驗，醫師告訴他七天後看結果。七天後他乖乖掛號，看診醫師竟然說，「原診醫師出國，下次再來」，張姓男子說，他差點沒當場氣昏，但想到「病掌握醫師手裡」，硬是忍下。 一名患者說，國外就診的經驗是，檢驗結果沒有問題，醫院會打電話告知不必複診，為什麼國內不能這樣做？就算要求病人回來看報告，也不該再收一次掛號費。 署立嘉義醫院、嘉義榮民等醫院指出，病患看檢驗報告，院方須調病歷，由醫師解說，屬問診醫療服務，當然要收掛號費，「如果只拿健檢報告，不調病歷，不收掛號費」。有醫師坦言，多看一次診，就多收一次掛號費，醫院很難抗拒這種收入。【2009-09-28/聯合報/A1版/要聞】
跑了三趟醫院 等到一句「正常」 「報告正常，三個月後再來」。李姓大學教授罹患肝癌，每三個月要到醫院報到，但經常得跑三趟才等到這句話，每趟掛號費約五百元。 「報告正常病患自己也會看，醫院為何不開放線上查詢？」李姓教授說，久病成良醫，很多慢性病患對自己的病情知之甚詳，也定期追蹤，醫院應有更便民的做法，而不是讓病患從看診、檢查到聽報告，非得跑三趟不可。 李姓教授患病十年來，從北到南看遍了各大名醫，包括台大、台中榮總、高醫、高雄長庚等醫學中心都有他的就診紀錄；面對人山人海的門診，除了等待還是等待，「仰慕名醫須付出的代價」，看診累積的時間成本難以計算。 他指出，患者希望與醫師面對面時，有充分的時間講述病情，但因病人太多，醫師看病時間太短，原本問診、檢查可同一天解決，卻切割成多次，讓病患多跑幾趟、多繳費，「簡直是勞民傷財」。 以腹部超音波檢查為例，台北市立聯合醫院仁愛院區的「寶肝門診」，可電話預約進行超音波檢查，由醫師親自檢查，並當場解釋病情，不必跑兩趟。但有些醫院如台大、台中榮總則是技術員操作，技術員做完再交給醫師判讀，患者須待下次門診掛號聽報告。 李姓教授說，一般常規檢查，例如肝功能GOT和GPT應可以開放線上查詢，減少病患奔波之苦；累積十多年的就診經驗，最近他選擇一家中型醫院非名醫看診，並與醫師成為好朋友，醫師不但時時關心病情，還主動通知檢驗結果，「名醫不一定是好醫師」。 從美國回來的高階主管說，最近到醫院作胸部Ｘ光檢查，隔周掛號看檢驗報告，醫師調出Ｘ光片，看不到幾秒說沒問題，診斷就結束了；這樣仍收掛號費，實在不合理，也難怪醫院人滿為患。 【2009-09-28/聯合報/A3版/焦點】
「下次看報告」 病患當提款機 醫院搶掛號費的現象，國內兩大消費者保護團體都說「看不下去了」。台灣消保會秘書長呂英瑋本身也有「慘痛」經驗，檢查肝與腎有無異常，抽血、驗尿共掛三次號才搞定。 「我跟很多病患都被不肖醫療院所當成提款機了！」呂英瑋說，衛生署、健保局、醫療院所和專家應組成專案小組，針對醫界存在已久的不合理現象，提出改革方案。 他說，之前抽血、驗尿檢查肝與腎，醫師幫他掛了三次號、跑三趟才告訴他檢查結果；他問醫師為何不能一次解決？醫生只淡淡地說「是為了檢查更詳細」，事實上根本沒做什麼檢查，很嘔。 財團法人中華民國消費者文教基金會董事長謝天仁也痛批，部分醫療院所醫師看病「能拖則拖、能賺則賺」的不合理現象存在已久，都是健保制度「以量計酬」的後遺症，目的是搶分配額度。 「不合情理的現象，不僅挖光患者的荷包，對貧困者更是雪上加霜，同時造成健保財務惡化，難怪健保一直要漲價，」本身是律師的謝天仁說，多數病患都覺得可在一、二小時內得知結果的檢驗報告，卻要等下次掛號才告知，但又擔心得罪醫師而不敢吭聲，這是不對的，應該勇敢捍衛自己的權益。 台南市醫師公會理事長、健保局南區分局的審查委員王正坤，看過各種「Ａ」健保的招數。他說，愈是偏僻鄉鎮，醫療資源愈少的地區，愈容易發生。一名老人跌倒就醫，醫師要求病患天天到診所換藥，每一次都要刷健保卡、繳掛號費，一個月裡就看了廿次診。 【2009-09-28/聯合報/A3版/焦點】
「電話通知你」 這醫師好貼心 大部分醫院都會要求病人回門診看報告，但也有醫院接受民眾打電話詢問結果（有可能是醫師助理代答），減少路途奔波，節省時間，也讓更有需要的人能掛得到號，順利看診。 醫療改革基金會研究員李怡嫺說，她本身是Ｂ型肝炎帶原者，每年要定期進行門診追蹤，她在成大醫院遇到好醫師，用e-mail電子郵件通知她檢查結果，如果是異常，她再掛號回診；如果檢驗結果正常，就等到第二年再繼續追蹤。 李怡嫺建議，聰明的就醫方式，是在第一次看診時就詢問醫師，做完檢驗後可否打電話問結果？如醫師同意且結果正常，即可減少無謂的奔波。 醫院也儘可能簡化作業，嘉義長庚醫院、嘉義基督教醫院都表示，醫院的Ｘ光機與電腦已經連線，民眾照完Ｘ光後，馬上可以在電腦看到片子，不需要隔天或隔一段時間再來看報告。 醫院說，一般性檢驗都要求在一小時內完成，讓病患儘量在當天拿到報告；但也有不同的情形，如患者未空腹，或需細菌培養等原因，當日就無法獲得結果。 【2009-09-28/聯合報/A3版/焦點】
肥了醫院 A了健保苦了人民 許多民眾都有這樣的經驗，到醫院看病檢查，為了知道結果，跑第二、第三趟，甚至更多趟，被重複收取掛號費等費用。醫院利益掛帥，弱勢病患長期被剝削，「肥了醫院、Ａ了健保、苦了人民！」 到醫院看病，掛號費動輒二、三百元，有民眾為求心安，選擇大醫院看病，掛號一次更要四、五百元。 雲林縣一名六十多歲阿嬤到嘉義縣某醫院看診，醫師安排一系列檢查；阿嬤以為當天就可以做完，但醫院告訴她病人太多，無法當天做完檢查，必須另外安排時間。 阿嬤按照預約時間再到醫院，檢查前又要掛號繳費；檢查完，檢查人員告訴她結果不會馬上出來，要她預約下次門診，由醫師解讀檢查報告。 阿嬤算一算，下次來看檢查報告，又要再花一次掛號費，「也不知道有沒有病，就先花這麼多錢！」節儉的老人家索性不去看結果。 醫院的說法是，如果只拿體檢、健檢報告，不調病歷、不問診，就不收掛號費；但病人的疑問是：醫師說明檢查報告，是延續第一次看診的醫療行為。 簡單的檢驗無法立即得知結果，是醫院軟硬體不足造成，否則為何有些醫院可以做到同一療程就告知，有些醫院卻硬把療程一分為二，甚至一分為三？醫院把病人當提款機，理虧在先，卻還振振有詞為折騰病人跑醫院掛號自辯。 所謂「視病如親」，醫院管理階層不該只想揩油賺錢，政府相關單位更應正視此一問題，不能再視而不見。 【2009-09-28/聯合報/A3版/焦點】
問題多多 高雄市立民生醫院代理院長蘇健裕說，國外有醫院提供線上查詢檢驗報告，國內線上查詢平台建置不足，加上有個資外洩風險，且多數病患看不懂病歷英文書寫，開放線上查詢有困難。 他說，也有病患來電詢問檢查報告，但難以確認是否為病患本人，基於保護病患隱私，醫院不受理電話查詢。 為減少病患奔波之苦，蘇健裕都盡量採取「三合一」方式，讓病患看診、檢查、看報告在同一天解決；但有些病理報告無法當天完成，患者還是須擇日掛號看報告。 高雄醫學大學附設醫院醫務秘書陳榮祥表示，檢查結果判讀涉及醫療專業，若開放線上諮詢，讓患者自己當醫師解讀是非常危險的事；縱使檢查結果正常，醫師也會做衛教，不會讓病患白跑一趟。 資深護理人員透露，跟醫師熟的病人，多半會先打電話或跑一趟問結果，沒問題就取消掛號用；有些「好心」醫師會與病人約時間直接看報告，如有異狀再花錢掛號看診。 【2009-09-28/聯合報/A3版/焦點】 疫苗量販包 想打先揪團？ 國產新流感疫苗人體試驗已展開，但不管是國產、進口新流感疫苗，都是一次供四十人或十人施打的「量販」劑型，開封當日沒打完，就要丟棄；為減少疫苗浪費，衛生單位傷透腦筋。 因應新流感疫情，衛生署採購一千五百萬劑新流感疫苗，但向國光採購一千萬劑疫苗裡，只有一百五十萬劑是五西西的十劑裝，其餘八百五十萬劑，全數為廿西西的四十劑裝，可供四十人次施打。 下月起陸續到貨的諾華疫苗，五百萬劑也全是十劑裝，完全沒有單劑型疫苗。所謂可供一千五百萬人次施打，是指沒有任何一劑疫苗被浪費下的「最理想」情況。 「只有自費市場才有單劑型疫苗，」衛生署疾病管制局副局長林頂解釋，常規接種的疫苗都是多劑型裝，像日本腦炎疫苗，也是廿西西、四十人份；這次因應新流感疫情，疫苗廠在時間壓力下生產新流感疫苗，都採多劑裝，減少單劑充填時間。 林頂說，新流感疫苗接種順位裡，包括小學到高中，在校園裡團體接種，多劑型疫苗比較方便，但多劑型疫苗一旦開封，只能當天使用，隔夜就要銷毀，就算只用一劑，其餘卅九劑仍要作廢。林頂坦言，若沒妥善規畫，很容易浪費，接種人次也跟著減少。 該怎麼打疫苗，才能把浪費降到最低，疾管局已跟地方衛生局數度開會討論。有醫師建議，最好先跟醫療院所預約接種，避免浪費。 另外，衛生單位將打算挑選合作對象，過去曾「浪費」疫苗的醫療院所，將排除在名單外。林頂說，接種新流感疫苗的醫療院所家數將少於季節流感疫苗，目前也在評估到社區設置疫苗接種站，及大醫院與小診所結盟，由小診所轉介，湊人數打疫苗。 【2009-09-28/聯合報/A3版/焦點】 掛號費怎收 無統一規定 病患無法在當天門診看到檢驗結果，需多付一次掛號費才能看報告，衛生署醫事處長石崇良說，到醫院看報告，醫師可以解說病情，至於看報告時收不收掛號費，並無統一規定。 至於檢驗結果若沒問題，醫院是否可以電話通知，節省彼此時間？石崇良語帶保留，「若將來出了問題，責任該由誰來負？況且，也可能有患者覺得電話通知不安心，還是想親自跑一趟」。 醫師公會全聯會理事長李明濱指出，檢查、檢驗是診療過程的一部分，該做什麼檢查，如何解讀，都需要醫師的專業判斷，病人負擔診療費，並非不合理；至於看報告的掛號費，醫院有付出行政成本，但若民眾認為不合理，掛號費由各地衛生局主管，可以再討論。 健保局副總經理李丞華郥說，醫學檢查報告必須由醫師專業解讀，直接將報告交給病人，甚至由檢驗師直接分析，都不是負責任的做法；看報告同時，醫師也必須分析病情發展情況，這也是醫師的義務。 台北市立聯合醫院副總院長黃遵誠指出，掛號費包括醫院作業行政開銷，病歷室管理、電腦作業等費用，以聯合醫院只收五十元掛號已毫無利潤可言。 石崇良說，能不能當天看報告，要視情況而定。他解釋，急診有急迫性，可以立刻看報告，但費用較高；而門診由於採整批作業，先集中採血、Ｘ光檢查等，再做檢驗或判讀，通常無法當天得知結果。 石崇良說，對定期回診慢性病患，醫師通常已建立一套流程，即回診前數天先做檢驗，回診當天就可看報告，節省病患時間。 【2009-09-28/聯合報/A3版/焦點】
回診掛號剝皮 民眾「心有戚戚」 「剝兩層皮算什麼，我還被剝三層皮！」桃園縣羅姓婦人說，她到壢新醫院就診，醫師說要排時間照腦波，從看診、腦波檢查到回診看報告，「每一次都要收費，一共收了我三次掛號費。」 本報昨日刊出「回診掛號剝兩層皮」新聞，引發讀者熱烈迴響。前馬偕醫院顧姓醫師也有「剝三層皮」遭遇，他說日前到桃園敏盛醫院看診，醫師安排隔周做運動心電圖檢查，除了繳當天掛號費，醫院還預收檢查掛號費兩百元。 他表示，之前曾在國泰、馬偕服務，兩醫院碰到延續療程的檢查，不再收掛號費，「我是醫生，知道延續檢查不應再收掛號費，敏盛太超過。」 桃園縣衛生局長吳成方表示，掛號費屬於行政管理費，如何收費由醫院自行決定；上述民眾投訴，醫院雖沒有違反法令，但要顧及民眾觀感，在合理範圍內收費。 壢新醫院說，有的檢查須由醫師親自操作，會有行政費用，收取掛號費符合醫療法規定，不少醫院也如此。敏盛醫院表示，病患當天無法做運動心電圖檢查，必須重新調出病歷，由醫師做檢查，酌收掛號費是做為醫師檢查費用和行政作業成本。 台中市副市長蕭家旗說「心有戚戚焉」，一個月前帶考上大學的兒子到某大醫院體檢，但得另排時間到醫院掛號看報告，他覺得是「擾民」。 新竹縣黃姓縣民表示，母親年邁，每次到醫院驗血或驗尿，醫生都要求一周後回診看報告，重複刷健保卡、收掛號費已不合理，最氣的是，易暈車的老母親辛苦來回奔波，往往回家要躺兩天才慢慢回復元氣。 何姓讀者昨天向本報指出，她在醫院做事知道「行規」，大部分醫院對於政府官員、民代等VIP，會由醫師或醫院直接電話通知檢驗結果，不須再回醫院看報告；還有醫師拿此做「公關」，如醫師的親友就不必回院，即可知道檢驗報告。 【2009-09-29/聯合報/A7版/話題】
剝皮怨 立委要求總檢討 本報報導「回診看報告剝兩層皮」，嘉義縣長陳明文、嘉義市長黃敏惠相當重視，昨天都指示衛生局設投訴專線，督促醫療院所改善；黃敏惠並要衛生局行文醫療院所，要求醫師注重檢驗報告解說，提升醫病關係。 多名立委也重視相關民怨，林鴻池、邱鏡淳今天將在立法院舉行「何忍把病人當提款機？醫院要剝幾層皮」記者會，要衛生署、健保局說清楚。黃昭順說她有切身之痛，也將召開公聽會探討。 林鴻池、邱鏡淳與呂學樟都表示，病患回診，如果單純看檢驗報告，就不該收掛號費，再收，就是剝皮，非常不合理，要求衛生署立即通令全國醫療院所檢討。立委張花冠主張衛生署訂定明確遊戲規則，那種需兩度掛號、那些不必，不能隨意收費，讓民眾花冤枉錢。 衛生署醫事處長石崇良說，掛號費屬於行政費用，若為例行性追蹤檢查，可請醫師先開檢查單，預先檢驗，減少不必要診療次數，也可以少付一次掛號費。 石崇良說，衛生署四月曾行文地方衛生局及醫療院所，若就診當天來不及做檢驗，他日再到醫院受檢時，檢查當天應儘量不收掛號費。 至於民眾看檢查報告，是否一定要掛號回診，健保局副總經理李丞華說，對於檢查結果「正常」的患者，或許可參考國外經驗，請醫院訂出符合我國國情作法。 與其他醫院重複收掛號費相較，署立台中醫院、豐原醫院作法讓民眾稱許，若回診僅是看報告，即使掛了號，醫師會主動「退掛」，病患不須再繳掛號費。 【2009-09-29/聯合報/A7版/話題】
多收掛號費 聯合報報導，很多醫院從檢查到看報告要收兩次掛號費，直指問題所在。升斗小民要去醫院檢查，除了付兩次掛號費，重要的是那些浪費的舟車奔波和候診時間，難道病人不能要求更人性化、更方便知道結果的方法嗎？ 在這電腦化和網路化的時代，醫院的檢驗結果一定已經輸入電腦，所以醫院應該設法讓病患可以安全地透過網路來看自己的檢驗報告，網路安全或病患隱私或其他理由都只是醫院懶惰不長進或想賺錢的藉口。 要做到網路的檢驗結果查詢，首先在醫院端應分開存病歷的電腦和存檢驗報告和結果的電腦，開放網路查詢的只有存報告結果的電腦，如此就不會有整個病歷洩漏的危險，也不會有病人看到自己的病歷而搞不懂的問題。 當民眾第一次掛號檢驗時，醫院可發給一張隨機產生的密碼，事後就可以用此密碼加身分證字號加出生年月日（如果要更安全的話），透過網路來查詢檢驗的結果，而且現在透過網頁的安全資料傳輸都是採用ＳＳＬ的協定（一種非常安全的資料加密辦法），不怕傳輸途中洩漏資料。 至於隱私問題，現在網路報所得稅要自然人憑證，網路ＡＴＭ要金融ＩＣ卡，醫院也可以要求查詢需要醫院所發的掛號ＩＣ卡，或者直接用自然人憑證之ＩＣ卡也可以，所以即使知道了密碼，也需要此ＩＣ卡才能透過網路來查，安全和隱私都有了保障。 最後就是檢驗結果如何顯現，當任何的檢驗數據有問題，建議這時就不應該只顯示紅色的數據，而應該顯示類似「請到醫院找醫生看報告」的文字，為了健康著想，任何人都不會抱怨還要跑一趟。 網路查看報告絕對可行，就看醫院願不願意做而已。想想看每次要去看報告時要先辛苦掛號，請假至醫院，然後在候診間等半天，只聽到醫生一聲「沒問題」，最後還要批價繳費排隊很久。如果醫院不能主動打電話告知結果，就請讓我們自己透過網路來查吧！ 【2009-09-29/聯合報/A15版/民意論壇】
本報「剝兩層皮」報導引起回響 民眾上醫院回診只是看檢查報告，也要繳交掛號費，如同被剝兩次皮，昨天在立法院成為焦點話題。行政院長吳敦義答詢時表示，如果回診只是看檢查報告，沒有接受診療服務，「何需再掛號？」 本報日前報導「回診看報告剝兩層皮」，引起廣大回響。立委吳育昇昨天質詢吳揆，指吳內閣既是行動內閣，就要拿出行動力，像追討孫道存欠稅、回診再收掛號費等，都不必修改法令，行政團隊應立即處理。 吳揆表示，「會往這目標做」，並會請衛生署長楊志良了解分際線何在。如果回診只是要查病歷、看報告，並未接受醫療，何需再掛號？ 楊志良則表示，如果醫療院所主動通知病患報告一切正常，就不需掛號；但如果是醫療院所被動接受病患要求告知報告結果，因需要醫師解釋，那就需要掛號；病患看病當天開檢驗單卻沒有完成檢驗，也不需要再掛號。另對重複收掛號費問題，將列入醫院評鑑。 國民黨立院黨團昨天也舉行記者會，痛批民眾回診看報告須再繳掛號費，等於剝民眾兩層皮，也浪費醫療資源。 與會的衛生醫事處長石崇良表示，未來可透過健保經費稽核方式改善，衛生署會警告超收掛號費嚴重的醫療院所。 健保局醫管處副理李麗華表示，民眾回診看報告、拿診斷書，若無診療行為，醫療院所卻向健保局申報診療費，經訪查屬實，會予處分，視情節輕重扣減費用，嚴重者可能停約。 【2009-09-30/聯合報/A1版/要聞】
看報告收費 趁火打劫 「何止是剝二、三層皮？根本是趁火打劫！」台灣醫療改革基金會董事長張苙雲昨天抨擊，醫院要求病患看診、檢驗及看報告跑三趟很不合理，主管機關應改善這「麻煩三部曲」，守護民眾及健保荷包。 有病患希望推動「續診制度」，例如做了抽血等檢查，醫師開給「續診單」，下次憑單看診不需另外掛號；若檢查有問題，醫師開處方箋給藥，再掛號付費領藥。 張苙雲說，扣除中醫、牙醫外，西醫門診一年就診量高達兩億七千萬人次，掛號費及部分負擔以平均兩百元計算，一年就有五百多億元，獲利相當驚人；很多醫院就是為賺取掛號費，要民眾多跑醫院。 她指出，一般健康檢查，醫院都以郵寄通知結果，為何其他檢查做不到？健保醫療費用一年支出高達四千七百八十億元，平均每人就醫次數十四點九七次，讓人誤以為台灣人愛吃藥、逛醫院，其實是醫院要求民眾看診、檢查、聽報告，分三次掛號所致。 醫改會要求衛生署、健保局、國健局儘速分類，公告可當日完成的檢驗（例如Ｘ光檢查），訂出標準作業流程，讓民眾了解。 【2009-09-30/聯合報/A2版/焦點】
僅看報告 免掛號費 到醫院看檢驗報告還要付掛號費，民眾覺得被剝兩次皮。衛生署長楊志良說，將透過醫院評鑑，鼓勵醫療院所主動告知民眾檢驗結果正常，或接受電話、上網查詢，讓民眾省時、省力又不必再付掛號費。 楊志良坦言，民眾特地請假花時間往返，在候診室等了許久，只為了看一分檢驗結果正常的報告，「確實會覺得不太舒服」；醫院應以病人為中心，若檢查結果一切正常，民眾不必再回診，可以主動以電話或書面通知；或設立窗口接受民眾電話詢問，或上網查詢。 若民眾只回醫院了解檢驗結果，並未看診，衛生署醫事處表示，將行文各地方衛生局，請衛生局輔導各醫療院所，為了減輕民眾負擔，希望能免收掛號費或病歷調閱費。 不過，楊志良也表示，若檢驗報告需要醫師解說，或進一步諮詢、診療，這時候就要掛號，「不是只有開藥才叫診療行為」。 楊志良說，掛號費屬行政費用，若訂定統一價格或硬性規定一概不准收，恐會違反公平交易法，但會透過醫院評鑑及道德勸說，儘可能減少民眾負擔。今年四月八日，衛生署已行文各縣市衛生局，若就診當天無法完成檢查，須另行安排檢查時間時，應免收掛號費。 醫院想盡法子在健保給付之外加收掛號費，有些醫院連拿病歷摘要、持連續處方箋到醫院取藥，掛號費一樣不能免。楊志良坦言，一直加掛號費確實不合理，但健保在專業費用上給付偏低，跟國外「差很大」，「在給付不合理的情況下批評醫界死要錢，也不盡公道」。 【2009-09-30/聯合報/A2版/焦點】
本報發聲 病患受惠 「我今天到署立台中醫院做檢查，醫師主動告訴我，因為不必拿藥，無須再繳交掛號費。」劉姓婦人開心地說：「以前沒有這個情形呢！」 她說，這是聯合報刊出回診掛號「剝皮」新聞，醫院更體貼病患，連她做檢查也受惠。 她因婦科疾病，每有症狀就到醫院檢查，不管有無問題都須繳掛號費。昨天她預約掛號到台中醫院求治，醫師做完內診後告知沒有問題，因不拿藥，可到電腦處「退掛」，讓她十分稱許。 中國醫藥大學附設醫院、台中榮總昨天也都要求醫師，今後對於簡單的檢查，例如尿液、胸部、腹部Ｘ光等，應在檢查當天就告知結果並說明，以免病患跑第二趟；當天不能得知結果，醫師亦應留下連繫電話，方便病患打電話詢問。 桃園市聖保祿醫院更推動「當天檢查、立即看結果」，放射診斷科主任李國泰說，乳癌篩檢的女性乳房攝影，十分鐘內就能得知檢驗結果，醫師立即判讀說明，「病患不必跑第二趟」。 嘉義長庚醫院也強調，能夠當天快速做的生化檢驗，報告一出來，馬上提供給病患，不會再讓病患回診看報告，重複收取掛號費。 嘉義基督教醫院表示，原本就提供民眾在櫃檯索取檢驗報告的服務，不必再掛號。但有病患說，不知道這項服務，「都還是呆呆去掛號排隊看診，沒人告知有這項權益」。 醫院強調，一般驗血、驗尿、乳房篩檢都可以馬上檢查、馬上知道結果，如常規性的血糖、肝功能檢驗，四十分鐘可得知結果；但若是Ｂ型肝炎，須三至五天的檢體反應時間，並不是醫院故意拖長要病患回診。 【2009-09-30/聯合報/A2版/焦點】 |
|
| ( 時事評論｜媒體出版 ) |
