我讀 《傾聽的藝術》 @子若

這本書是韓國作家姜一洙著，穆香怡譯，英文書名是The 10 Essential Communication Skills (十大溝通技巧)，譯者將之翻譯為<<傾聽的藝術>>，看起來好像是放諸四海皆準的溝通技巧，但是細讀之後，我發覺這其實是一本企業領袖放下身段，與工作夥伴談溝通方式的使用手冊。

讀者也可以從書封上面的插圖看出這本書的本意，一位身穿西裝打領帶，有著八字鬍的領袖，彎下腰來對著說話者舉起手放在自己的左耳旁，做出洗耳恭聽的模樣。然後，他的工作夥伴們將可以恣意地大鳴大放，達到雙贏的成果。

書中的觀點，多數是本書作者的親身體驗，在論述時會不時地插入一些伊索寓言、中國的故事、西方人士的名言等來增加說服力，此舉可以看出本書作者在書寫此書時蒐集資料之用心。

不過，插入的方式有時顯得突兀，好像天外飛來一筆。通篇文字的書寫，似乎不是那麼流暢。即便如此，仍有可取之處。

好比，尊重別人是溝通的基礎，溝通能力其實是努力瞭解別人的能力，溝通時要以別人的觀點去理解對方的需求和意圖等等。

至於，本書作者主張的一點溝通原則:放下偏見和成見，我則有疑惑:如果一個人沒有自覺到自己有成見或偏見，那該如何放下成見或偏見?

有人自以為是，不承認自己對某人有成見或偏見，那又該如何跟這類人溝通?本書作者預設立場，主觀認定所有的溝通都是可以成功或是起死回生的。現實生活中，這是真的嗎?

溝通能力，絕對不會只因為拜讀了一本書就功力大增。不過，能夠多看看別人溝通成功或失敗的例子，或多或少也能從中取法或借鏡吧!

對我來說，沒有拜讀此書之前，我對說話的態度是比較輕鬆的，並不會刻意去推測及確認他人的意圖與需求。拜讀此書之後，我多了一些說話上的自覺能力，因為被提醒要小心說話、專心聽話的重要性。