主題六

修正理論時期(1930年～1960年)

行政學的修正理論時期，大約從20世紀中期開始，一直到20世紀70年代。這一時期的理論家們對傳統理論進行了批判和修正，強調人性化管理、組織行為和系統思維。他們認為，傳統理論過於機械化和僵化，忽視了人性和組織的複雜性。以下是修正理論時期的一些主要理論及其代表學者，並附有具體例子和解釋：

一、行為科學理論（Behavioral Science Theory）

代表學者：

•道格拉斯·麥格雷戈（Douglas McGregor）

•亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）

•弗雷德里克·赫茲伯格（Frederick Herzberg）

核心概念：

•X理論和Y理論（麥格雷戈）： X理論認為人天生懶惰，需要嚴格監督和控制；Y理論則認為人們願意承擔責任，並且可以自我管理。

•需求層次理論（馬斯洛）： 人類有五個層次的需求，從生理需求到自我實現需求，管理者應該理解並滿足員工的不同需求。

•雙因素理論（赫茲伯格）： 工作滿意度由激勵因素（如成就感、認可）和保健因素（如薪資、工作環境）決定。

具體例子：

•X理論和Y理論： 一家公司實行Y理論管理風格，給予員工更多的自主權和責任，並發現員工的工作積極性和創造力顯著提高。

•需求層次理論： 一家企業通過提供進修機會、培訓和職業發展計劃，滿足員工的成長和自我實現需求，從而提高員工的忠誠度和工作效率。

•雙因素理論： 一個部門進行了工作重設計，增加了員工的挑戰性任務和決策參與，並改進了工作環境，結果員工的工作滿意度和生產效率都有所提升。

二、系統理論（Systems Theory）

代表學者：

•路德維希·馮·貝塔朗菲（Ludwig von Bertalanffy）

•傑伊·加拉特（Jay Forrester）

核心概念：

•組織被視為一個整體系統，由多個相互依賴的部分組成。

•強調組織內部和外部環境之間的相互作用。

•注重動態平衡和適應性管理。

具體例子：

•一家跨國公司使用系統理論分析其全球供應鏈，通過協調不同地區的生產、物流和銷售活動，優化資源配置，從而提高整體效率和競爭力。

三、權變理論（Contingency Theory）

代表學者：

•弗雷德·菲德勒（Fred Fiedler）

•保羅·勞倫斯（Paul Lawrence）和傑伊·洛施（Jay Lorsch）

核心概念：

•沒有一種最佳的管理方法，管理方式應根據具體情況而定。

•組織結構和管理風格應適應外部環境和內部需求的變化。

•領導者的有效性取決於其領導風格與情境的匹配程度。

具體例子：

•一家科技公司在快速變化的市場環境中，採用了權變理論，靈活調整其組織結構和管理策略，根據市場需求和技術發展做出快速反應。

四、人際關係理論（Human Relations Theory）

代表學者：

•艾爾頓·梅奧（Elton Mayo）

核心概念：

•強調工作環境中的社會和心理因素對生產力的影響。

•認為員工的滿意度和士氣是提高生產力的關鍵。

•強調人際關係和團隊合作的重要性。

具體例子：

•霍桑實驗（Hawthorne Studies）：梅奧及其同事在西電公司霍桑工廠進行的實驗表明，工作環境中的社會因素和員工的心理狀態對生產力有重大影響。實驗發現，員工感受到被關心和重視時，其生產效率顯著提高。

總結

修正理論時期的行政學強調人性化管理和組織的複雜性，提出了許多新的觀點和方法，以更好地適應現代組織的需求。這些理論對提高管理效率和員工滿意度，促進組織健康發展具有重要意義。