本課程影音有聲書 https://youtu.be/2H4vhR2wh8A?si=oPJkjk0wZXx-xI9R

主題十

組織理論

組織理論在行政學中的發展可分為傳統時期、行為科學時期和系統理論時期。每個時期都有其獨特的理論和研究重點。以下是對這些時期組織理論的解釋及具體例子。

1. 傳統時期的組織理論

解釋： 傳統時期的組織理論主要包括科學管理理論和行政管理理論。這些理論強調組織的結構和運作的科學化和標準化，追求效率和生產力。

主要理論：

•科學管理理論（Frederick Taylor）：強調通過科學方法來分析和設計工作流程，以提高效率和生產力。主張使用標準化和專業化來優化工作。

•行政管理理論（Henri Fayol）：提出了管理的14條原則，如分工、權威與責任、紀律、統一指揮等，強調組織結構和管理過程的重要性。

例子：工廠管理

•科學管理：工廠管理者根據泰勒的原則，通過時間和動作研究來優化工人操作流程，設計標準化的工作程序，並進行專業化分工。

•行政管理：管理者運用費堯的原則，建立清晰的組織結構和管理層級，制定明確的規章制度和工作流程，以確保組織高效運作。

2. 行為科學時期的組織理論

解釋： 行為科學時期的組織理論關注人的行為和社會心理因素在組織中的作用，強調人際關係、激勵、領導和團隊動力等方面。

主要理論：

•霍桑實驗（Elton Mayo）：研究發現工作環境中的社會和心理因素對生產力有顯著影響，強調人際關係和員工滿意度的重要性。

•需要層次理論（Abraham Maslow）：提出人類需求分為五個層次，從生理需求到自我實現需求，並強調滿足不同層次需求對於員工激勵的重要性。

例子：公司管理

•霍桑實驗影響：公司管理者認識到工作環境和員工之間的人際關係對生產力的影響，開始重視團隊建設和員工滿意度調查。

•需求層次理論應用：公司根據馬斯洛的理論設計員工福利計劃，從基本工資和安全保障，到提供發展機會和自我實現的途徑，如培訓和晉升機會。

3. 系統理論時期的組織理論

解釋： 系統理論時期的組織理論將組織視為一個開放的系統，強調組織內部各部分及其與外部環境的相互作用。這種觀點強調整體性、動態性和適應性。

主要理論：

•一般系統理論（Ludwig von Bertalanffy）：認為系統由相互依存的部分組成，系統整體的行為不能僅通過分析各部分來理解。

•開放系統理論：強調組織作為開放系統，與外部環境進行資源、信息和能量的交換，必須適應環境變化以維持生存和發展。

例子：非營利組織管理

•整體性：非營利組織管理者視組織為一個整體，關注各部門間的協作和資源配置，以達成組織目標。

•動態性：組織不斷收集和分析外部環境的變化，如政策變化、社會需求的變化，並根據這些變化調整戰略和運營模式，以保持適應性和靈活性。

總結

這些時期的組織理論提供了不同的視角和方法來分析和管理組織。傳統時期強調結構和效率，行為科學時期關注人際關係和激勵，而系統理論時期則強調整體性和動態適應性。這些理論相互補充，幫助我們更全面地理解和改進組織的運作。