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主題十二

組織結構分部化

在行政學中，古立克（Luther Gulick）提出的「4P原則」是組織結構分部化的一種方式，用於描述如何有效地劃分和管理組織的各個部門和功能。4P原則包括目的（Purpose）、程序（Process）、地點（Place）和人員（Person）。以下是每個原則的解釋和例子：

1. 目的（Purpose）

解釋：

根據組織的目標和任務來分部，將相似或相關的職能或活動劃分在一起，以便專注於特定的目標或任務。

例子：

•製造公司：一個汽車製造公司可能會根據目的劃分為不同的部門，如生產部、銷售部、研發部等。每個部門專注於不同的主要目標（生產、銷售、創新）。

•醫院：根據醫療服務的不同目標，設置內科、外科、急診科等部門。

2. 程序（Process）

解釋：

根據工作的程序或技術過程來分部，將使用相似技術或程序的活動劃分在一起，以提高效率和專業化程度。

例子：

•製造業：在一個電子產品製造公司，根據製造過程劃分為不同的部門，如設計部、組裝部、測試部、包裝部等。每個部門專注於特定的製造步驟。

•軟件公司：根據軟件開發的不同階段設置需求分析部、設計部、編碼部、測試部等。

3. 地點（Place）

解釋：

根據地理位置來分部，將位於相同地理區域的活動或功能劃分在一起，以便於管理和協調。

例子：

•跨國公司：一個跨國公司可能根據地點設置不同的區域總部，如亞洲區總部、歐洲區總部、美洲區總部等。這些區域總部負責管理各自地理區域內的所有業務。

•連鎖餐廳：根據地點設置不同的區域管理部門，如東部區域管理、西部區域管理等。

4. 人員（Person）

解釋：

根據人員的專業知識或技能來分部，將擁有相似專業背景或技能的人員劃分在一起，以便於專業發展和知識共享。

例子：

•醫院：根據醫生的專業知識設置不同的專科部門，如心臟科、腫瘤科、神經科等。每個專科部門集中了擁有相同專業背景的醫生和護士。

•律師事務所：根據律師的專業領域設置不同的部門，如刑事法部、民事法部、商業法部等。每個部門集中了擁有相似專業知識的律師。

綜合應用

在實際運作中，組織通常會綜合運用以上多種分部化方式，以達到最佳的管理效果。例如，一家跨國科技公司可能根據地點設置區域總部，根據目的設置研發部和市場部，根據程序設置產品設計部和測試部，根據人員設置專業技術部門。這種綜合應用能夠更好地適應複雜的環境和多樣的需求。

古立克的4P原則提供了組織結構設計的一個框架，幫助管理者在劃分和管理組織時考慮多種因素，以提高組織的效率和效果。