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| 2026/07/30 16:51:53瀏覽10｜回應0｜推薦0 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
養生村營運管理制度總冊 第二冊：健康照護中心營運管理手冊「高齡住宅健康管理系統」 （Health Care Center Operations Management Manual） 管理定位：健康促進 × 預防照護 × 安全管理 × 生活支持
文件基本資料 文件編號：HC-MAN-001
文件修訂紀錄
第二冊章節架構
第一章健康照護中心組織與管理架構
1.1 制定目的 建立養生村健康照護中心完整營運制度，使住民獲得：
透過制度化管理，降低：
1.2 健康照護中心定位 健康照護中心定位： 「以預防醫學為核心，提供高齡住民健康管理與生活支持之專業服務平台。」
服務模式： 健康評估 ↓ 風險分級 ↓ 健康計畫 ↓ 持續追蹤 ↓ 改善與調整
1.3 適用範圍 適用：
1.4 組織架構 營運總經理 │ 健康照護主管 │ ┌─────────────┐ │ │ 護理團隊 健康管理團隊 │ │ ┌────┼────┐ │ 護理師 照服員 行政 健康促進人員
1.5 人員職掌 健康照護主管 職責：
護理人員 職責：
健康管理師 職責：
照護服務人員 職責：
第二章健康照護服務政策與標準
2.1 服務政策 健康照護中心遵循：服務原則
2.2 健康照護服務流程 入住 │ 健康評估 │ 風險分級 │ 制定健康計畫 │ 定期追蹤 │ 異常處理 │ 年度檢討
2.3 服務等級分類 依健康狀況分： A級：自主健康型 特徵：可自行生活。
服務：
B級：健康管理型 特徵：
服務：
C級：高風險照護型 特徵：
服務：
第三章住民健康評估管理制度 3.1 入住健康評估 入住前完成： 基本資料 包含：
功能評估 評估：
3.2 健康風險分級
3.3 健康照護計畫 內容：
第四章健康資料管理制度
4.1 健康紀錄內容 包含：
4.2 資料管理原則 遵循：
4.3 個資安全 健康資料：屬高度敏感資訊。 管理：
第五章慢性疾病管理制度
5.1 管理對象 包含：
5.2 管理流程 疾病確認 ↓ 健康教育 ↓ 定期監測 ↓ 異常分析 ↓ 醫療轉介
5.3 慢病管理指標
第六章用藥安全管理制度
6.1 管理目的 降低：
6.2 用藥管理流程 醫師處方 ↓ 藥物確認 ↓ 住民教育 ↓ 服藥追蹤 ↓ 異常回報
6.3 用藥安全檢核 確認： □ 藥名
第七章跌倒預防與管理制度
7.1 跌倒風險因素 包含：
7.2 預防措施 包括：
7.3 跌倒事件流程 發現跌倒 ↓ 安全評估 ↓ 醫療處理 ↓ 事件紀錄 ↓ 原因分析 ↓ 改善措施
第八章失智與認知支持管理制度
8.1 管理目的 協助：
8.2 支持方式 包含：
第九章營養健康管理制度
9.1 管理目標 預防：
9.2 評估項目 包含：
第十章運動與健康促進管理制度
活動：
健康促進KPI
第十一章護理服務管理SOP 包含：生命徵象測量 流程：
傷口照護 流程：
第十二章緊急醫療事件應變制度 適用：
流程： 發現 ↓ 立即評估 ↓ 急救處置 ↓ 通知119 ↓ 家屬通知 ↓ 事件檢討
第十三章感染預防與控制制度 管理：
第十四章健康檢查與轉介管理 流程： 健康異常↓ 健康中心評估↓ 醫療院所轉介↓ 追蹤結果
第十五章安寧與生命末期支持制度 原則：
第十六章家屬健康溝通管理 管理：
第十七章跨專業照護協調制度 建立： 個案照護會議 參與：
第十八章品質管理與績效指標 健康中心KPI：
第十九章教育訓練與能力認證 必修：
第二十章表單與紀錄文件 主要表單：
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| ( 創作｜散文 ) |
