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| 2026/07/07 13:05:30瀏覽3｜回應0｜推薦0 | ||||||||||
《加盟面試官SOP手冊》Franchise Interview Standard Operating Procedure 用制度選對人，而不是靠感覺選加盟主
一、手冊目的 本手冊用於：標準化加盟面試流程，降低選錯加盟主的風險
三大目標
二、面試官角色定位--面試官不是銷售，而是「風險管理者」
三大角色： 篩選者（Filter）過濾不適合加盟者 評估者（Evaluator）判斷經營能力 風險控管者（Risk Controller）降低加盟失敗率
三、標準面試流程（7步驟） 預審 → 初談 → 深度面試 → 情境測試 → 財務確認 → 文化確認 → 最終評估
四、STEP 1｜預審（電話 / 線上） 目的：快速排除不適合者
立即淘汰條件：
標準問題：
五、STEP 2｜初談面試（30分鐘） 目的：了解基本動機
評估重點：
問題：
六、STEP 3｜深度面試 目的：評估經營能力
評估五大能力：
關鍵問題：
七、STEP 4｜情境測試 目的：測「真實反應」
模擬情境：客訴爆發 顧客大聲抱怨 觀察：
員工出錯：廚房出餐錯誤 觀察：
尖峰混亂：同時大量訂單 觀察：
八、STEP 5｜財務確認 目的：確認現實能力
必問：
風險訊號：
九、STEP 6｜文化匹配 目的：確認是否適合品牌文化
評估重點：
關鍵問題：
十、STEP 7｜最終評估（AI評分） 使用《AI加盟評估表》 五大維度：
判定結果：
十一、面試官行為準則 應該做：
不應該做：
十二、紅旗警示（RED FLAGS） 出現以下任兩項 → 建議不加盟：
十三、標準面試紀錄表 記錄內容：
十四、系統價值 這套SOP的目的不是：找最多加盟者 而是：找到最可能成功的加盟者
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| ( 創作｜散文 ) |
