行為改變技術分類與工具 行為改變技術 大葉大學國企系
一、章節導言
在前章我們了解了行為改變的概念、理論基礎與重要性。本章將進一步分類行為改變技術（Behavior Change Techniques, BCTs），並介紹常用工具與方法，幫助學生在不同場景中設計、實施與評估行為干預策略。學習這些技術不僅可以應用於健康促進、教育、環境保護，也能延伸至數位行銷、職場管理與社群互動等領域。
二、行為改變技術分類
行為改變技術可依據功能與目標分為以下主要類別：
（一）教育與資訊提供技術
定義：透過知識傳遞、資訊呈現與說明，使目標個體理解行為的益處或風險，從而促進行為改變。
常用方法：
- 健康教育課程與講座
- 視覺化資訊圖表、手冊
- 行為後果說明（如戒菸對健康的影響）
理論依據：社會認知理論（SCT）—知識是行為改變的前提。
實務應用案例：
- 學校提供「健康飲食指南」手冊，並透過短影片解釋營養成分與熱量概念，鼓勵學生自主選擇健康餐點。
（二）自我監控與目標設定技術
定義：協助個體追蹤自身行為，設定可達成目標，並定期評估進展。
常用方法：
- 行為日誌（如運動日誌、飲食紀錄）
- 行為追蹤 App（步數、卡路里、學習進度）
- SMART 目標設定（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）
理論依據：自我決定理論（SDT）—增強能力感與自主性，提高行為持續性。
實務應用案例：
- 大學生使用「運動打卡 App」追蹤每日步數，設定每週運動目標，系統自動提醒與提供激勵徽章，提升運動參與率。
（三）激勵與增強技術
定義：透過獎勵或正向增強，使目標行為更易重複與維持。
常用方法：
- 積分或獎勵制度（如購物折扣、點數兌換）
- 社群或同儕讚賞
- 小型實物或心理獎勵（徽章、證書）
理論依據：行為主義理論（Behaviorism）—正向增強可促進行為重複。
實務應用案例：
- 校園垃圾分類計畫中，學生每次分類正確即獲得積分，累積到一定分數可兌換文具或小禮品，有效提升垃圾分類正確率。
（四）社會支持與榜樣技術
定義：利用社會互動、同儕支持與榜樣效應，促進行為改變。
常用方法：
- 小組討論與互助計畫
- 社群挑戰或競賽（如運動挑戰、讀書會）
- 榜樣示範（如公開分享成功案例）
理論依據：社會認知理論（SCT）—觀察學習與社會支持是行為改變的重要因素。
實務應用案例：
- 大學提供「健康飲食社群」，學生透過分享飲食照片、互相鼓勵與競賽積分，提升健康飲食行為的持續性。
（五）環境重設與提示技術
定義：改變物理或數位環境，使目標行為更容易實行，或透過提示提醒行為。
常用方法：
- 調整環境布局（如將水果置於顯眼位置）
- 設置行為提示（如標語、手機提醒）
- 設計便利化行為流程（如自動回收站）
理論依據：行為經濟學—環境設計影響行為選擇。
實務應用案例：
- 宿舍自動販賣健康飲料，將含糖飲料移至不易取得的位置，並在飲水機旁設置「每日喝水提醒」標語，增加健康飲水行為。
三、行為改變工具與平台
（一）數位平台與 App
- 健康追蹤（步數、睡眠、飲食）
- 學習管理系統（線上進度追蹤、提醒、互動）
- 社群互動（如 LINE 群組、Facebook 社群）
（二）紙本工具與手冊
- 行為日誌、計畫表、進度追蹤表
- 教育手冊、圖表與說明書
（三）現場活動與小組互動
四、章末重點整理
- 行為改變技術可依功能分為：教育與資訊、自我監控與目標設定、激勵與增強、社會支持與榜樣、環境重設與提示。
- 不同技術可依情境組合使用，提高行為改變成功率。
- 工具選擇需符合目標族群特性、文化脈絡及可持續性。
- 亞洲文化中的集體主義與社會規範，影響社會支持與榜樣技術的效果。
五、討論題
- 針對你日常生活中希望改變的行為，試將五大類行為改變技術各選一個設計介入策略。
- 比較數位平台與現場互動工具在行為改變中的優缺點。
- 討論如何在亞洲文化脈絡中，利用社會支持技術提升學生運動或健康習慣。
六、案例分析
案例 2-1：大學生健康飲食干預計畫
- 背景：某亞洲大學餐廳發現學生蔬菜攝取量不足，偏好高糖高油餐點。
- 策略：
- 教育與資訊：提供營養手冊、海報與簡短影片。
- 自我監控：設置「每日蔬菜攝取打卡 App」。
- 激勵增強：每週達標學生可獲獎勵點數。
- 社會支持：成立小組互動社群，互相鼓勵分享餐點照片。
- 環境重設：將蔬菜餐點置於自助餐顯眼位置，增加取用便利性。
- 結果：三個月後，蔬菜攝取量平均提升 40%，學生對健康飲食認知與行為皆有明顯改善。
- 分析重點：本案例成功運用多種行為改變技術與工具，並結合亞洲學生集體互動文化，顯示跨技術整合的重要性。
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