今天在我工作的地方發生了一件糾紛。

主角：華裔家庭 + 巫裔家庭。

事發當時，我在辦公室裡面埋頭苦幹以求可以一氣呵成地完成所有報告。結果同事打電話來叫我和Asst manager快點到店面，因為有人打架；從CCTV角度來看，我們以為是一群乳臭味幹的屁孩在打架鬧事，可是到了現場才發現是兩個家庭的糾紛。

華裔家庭的小孩在玩Mini Hockey的時候，整塊Disc意外地飛向巫裔家庭的小小孩（大概只有2歲多），小小孩的鼻子頓時流血不止。為人母親的當然很著急地要求對方幫忙載他們去附近診所（因為當時下雨，而他們是騎機車），可是華裔家庭的父親竟然給了一個很荒唐的理由：『家裡有人剛剛生產完畢，不適合再次進出醫院，因為很不吉利。』

結果馬來媽媽一聽就大發雷霆要求他們立刻道歉不然就去驗傷和報警，兩方各執一詞，也有在場的目擊者說是馬來家庭不對等等等（因為我們在之前不在場，所以只能靠看CCTV才能了解真相了）。後來Asst manager叫我打電話叫商場保安上來幫忙解決糾紛。當保安人員到場後，華人媽媽卻狠狠地自摑幾巴掌在自己的臉上，過後我看見她靠在丈夫的胸前痛哭。

當我從停車場再回到現場（Asst manager載傷者去看醫生止血），發現那位華人媽媽倒在地上全身抽筋至開始僵硬。然後我們的職員和保安人員趕快幫她按摩放鬆，可是她卻暈過去了。等不到救護車來，商場的經理叫他們的保安送這位媽媽去醫院搶救。

其實我覺得不管誰對誰錯，就算意外不小心弄傷別人，就應該快快道歉和送對方去看醫生，而不是發生像今天的這個情況。我認為應該是溝通上的問題，華人家庭不大聽懂馬來話，而馬來家庭錯讀對方訊息，應該是這樣吧!

反正到最後沒有人報警，我們也懶惰打開閉路電視來看。

只是那麼小的一件事情卻搞大如此嚴重，唉!