退休前多辦了一個公營 T 銀行帳戶，而 T 銀行為了配合金管會打詐，只要半年內未和銀行往來，我的帳戶就會被凍結。

因我是領一次性退休金，未來不會有薪水進入 T 銀行帳戶，因此就面臨了兩個選擇：一是未來定期從 T 銀行領取生活費避免帳戶被凍結，另一是結清該帳戶另存他行。因為 T 銀行在台灣市佔率大，外幣的買賣價差較合算，想想還是保留銀行帳戶好了。

不巧的是，我早已郵局薪轉帳戶，向來設定大部分信用卡均從此一帳戶扣款。在退休之前，我利用所謂的 four percent rule，設定了既有的存款現額、預計的投報率和通膨率，再加計每年的保險年金收入，還有我的預期餘命以後，算好了每月能夠支用的生活費上限。因為懶得詳細記帳，原本預計生活費也從郵局薪轉帳戶提領。

可是為了活化 T 銀行的帳戶，我不得不設定每個月從 T 銀行「發放月薪」給自己的郵局薪轉帳戶，然後從後者提領生活費。但是如前所述，我已退休無收入，又只好從其他銀行到期的定存中，撥付「年薪」給 T 銀行，然後按月轉帳到薪轉帳戶。

因我進行物理治療處和民營的 S 銀行只有公車四站之遙，這天預計好去 S 銀行辦理約轉帳戶；也就是說，想由 S 銀行「發放年薪」至 T 銀行，需至 S 銀行臨櫃辦理約轉至 T 銀行帳戶。我在線上約好了臨櫃辦理時間，也預先填了 T 銀行帳戶的表單，心想這樣總不至於在銀行等太久了吧，殊不知、、、

我到銀行臨櫃時，由於已在線上填好約轉帳戶表單並預約時間，因此抽號碼牌時需輸入身份證字號以便加快櫃員辦理時間。但當很快就輪到我臨櫃時，櫃員美眉對過我的身份證正本後，一臉不解地看著電腦螢幕，又在她的 iPad 上點來點去，過了一會兒問我，是否可以出示線上填表成功的 QR code，讓她方便叫出我的資料。

我跟櫃員解釋，因我用電腦填單，畫面僅顯示表單已經送出，反之用手機填單才可能出現   QR code 不是嗎？櫃員美眉又問我，是第幾次使用 S 銀行的線上填單服務？我回答是第一次，雖然有點想回問櫃員美眉「您似乎也是第一次辦理此項業務吧？」     但為了保持禮貌、不好說出心裏的 OS。

由於櫃員美眉仍舊找不到我的資料，只好請來鄰櫃較有經驗的小哥，兩人一同在美眉的 iPad 上點來點去、、、又過了一會兒，鄰櫃的小哥發現某事，於是請櫃員美眉轉知我，因為我很久沒有親身至 S 銀行鄰櫃，因此個人的資料被鎖住了，需要重新核對個資之後才能夠辦理 T 銀行的約轉帳戶。

我心裏面嘆了一口氣、、、因為我在 S 銀行有另一數位帳戶，也是我的證券交割帳戶，當初轉數位就是因為工作太忙，沒有時間臨櫃。但是很顯然的，數位帳戶的證券買賣交割，和 S 銀行的傳統帳戶是分開的，櫃員美眉說我很久沒有親身臨櫃，也是事實。

在比對完我的陳年個資，並且因退休刪除了工作地址之後，櫃員美眉說，核對資料並簽名之後還要幫我照相，才能完成資料更新。我心想，上一次臨櫃照免費的大頭照 (mug shot)，應該是 200X 年去美國開會，在海關被迫照的、、、想不到多年以後在銀行臨櫃也要照大頭照了！  不過既來之則安之，對著 iPad 鏡頭擠出微笑，想說終於可以開始辦約轉了吧 ～～～   

只見櫃員美眉繼續在 iPad 上點來點去，但我的資料還是無法通過核實程序。等到鄰櫃的小哥忙完服務另一位客戶的業務，和美眉又共同在   iPad 上點來點去之後、、、才發現因為刪除我的工作地址，所有地址都需要進行手動更新，我的個資修正程序才算完成。反正一回生、二回熟，櫃員美眉重新輸入我的住家地址、我又在櫃臺上的平版簽名之後，照了第二次的大頭照，終於解鎖了我的個人資料。

我接著拿出 T 銀行的存摺，櫃員美眉鬆了一口氣說，這樣她就不用把我原先填具的約轉帳戶資料從電腦螢幕上抄錄下來，再幫我重新鍵入電腦。美眉解釋說，因為原先我的個資被鎖住，她即使在螢幕上可以看到約轉帳戶，但資料只能讀不能拷貝、、、若我未帶存摺，她手寫抄錄資料、再鍵入電腦時若出錯，我手上無存摺也不容易比對發現；要是帳戶登錄錯誤就麻煩了。

當時我不但站到腳酸，因為 S 銀行的冷氣頗強，我還穿上了防曬的袖套保暖，相當狼狽。仔細對過約轉至 T 銀行的帳號無誤之後，我就趕緊打道回府稍事休息。後來心想，雖然向來覺得親身至銀行臨櫃頗麻煩，此次臨櫃，可能反而保持我在 S 銀行的帳戶免於被凍結。

據報載，和 S 銀行規模類似的另一家民營 TS 銀行，因為首次採用 AI 排除可疑帳戶，有客戶的證券交割帳戶不幸被鎖住，只好請假臨櫃解鎖帳戶、、、看起來，不論是公營民營，未來我不免要不時親身跑銀行，證明自己帳戶的真實性，豈不累人阿