「請問：吳XX 先生在嗎？」

「這裡姓張，沒有吳XX 這個人！」

「請問是38巷19號嗎？」

「這裡沒有38巷，只到30巷。」

連著兩個姓名與地址兜不攏，我們警覺這家桃園的公司員工借款有問題，包括身分證影本、薪資等資料，一定是虛構不實。不由得感嘆這些市井小民為要取得信用借款，竟然願意讓詐騙集團毀掉自己一生寶貴的信用紀錄。

我們火速撥了電話打回銀行確認匯款情況。雖然銀行已經撥款，然而該企業員工集體借款的總金額，大部分還留在帳上，也就是說尚未全部領走。

隨即緊急通知受款銀行執行帳戶凍結程序，緊接著就是向警察局報案。然後在警局做筆錄，完成時已是凌晨時分。

隔日一早，進了辦公室向老總及銀行進行簡報，隨後通知香港總行此次調查情況，所幸災情輕微。沒想到禍不單行，屋漏又逢連夜雨。第一筆的滯延繳款接著此案發生了，借款人是一位住在高雄的女性。

記得兩年前，她的年收入達四百多萬，如今不到四十萬。想當然爾，不光只有我們這家銀行有滯延繳款發生。

經過幾次聯絡，她娓娓道來自己是家中長女，唯一的弟弟在一年前離婚。弟媳不知去向，留下年幼的孩子，目前交由媽媽照顧。她雖然把養家的錢交給媽媽，但媽媽總是左手拿女兒的錢，右手就交給兒子。這讓她除了心力交疲之外，也無心力開發客戶，業績大幅退步，獎金自然嚴重縮水。

說到這，她突然聊到自己的男朋友，說很想把自己嫁掉，也一走了之！

我是天生的啦啦隊長，喜歡激勵人。因此在台北這一頭每周給她打三通鼓勵的電話。除了幫她檢視財務收支，建議刪掉一些無謂的花費，最重要是對她在各家銀行逾期繳款的不良紀錄，給予告知其嚴重性，要她主動聯絡其他銀行，表現還款的誠意。

我還雞婆坦言她的對象，並不能保障她未來的幸福及安全感。目前，她除了要努力工作外，還要有虔誠的信仰力量來支撐自己（ 佛教，基督教，天主教， 隨便。），否則，精神會崩潰。

就這樣，一步步的看著她慢慢站起來，我也從每周三通電話減到每個月三通；通話時間也從兩個小時減到半個小時，包括該繳的款項也漸漸恢復正常。

特別值得一提的是，在每一次的談話中，知道她漸漸拾起往日自信心，當掛下電話那一刻，我發現自己的滿足與快樂，竟然超過每個月五號發薪水！

記得那段時期，經常一早開完會，交待同事跟進事項，再跟老總打聲招呼之後，我就到外頭閒逛，腦筋不停的打轉。沒想到這樣的積極工作，導致晚上睡眠品質變差，原因就在睡前精神仍舊亢奮。

中午，我通常獨自到隔壁棟的聯誼社用餐，然後去游泳池游泳幾十趟。游到精疲力盡後，再換回套裝吹乾頭髮，走回辦公室繼續工作。

銀行的生意應接不暇，每個月幾千萬、近乎上億的對保撥款，部門間的對峙，也同時如火如荼的進行。雖然最後經過總行大老闆「判定」我的業務部門「獲勝」，但是，我的心情，為什麼沒有一點快樂呢？

還好，我有個在銀行圈工作多年的同事大J ，她當年是我面試進入銀行成為好同事。她具有射手座的特質，很有自己的想法。

我們倆經常交換彼此拜訪客戶的心得，也相互勉勵切搓。我雖長她幾歲，因著她高中喪父，而有的獨立人格特質，她完全可以聽懂我的心，是個跳躍式思考的心。她也時常傾聽我心底的話，提供我新鮮的見解，紓解我不少在情緒上的壓力。

隱約記得有天晚上，我先生在國外開會不在家，管家幫孩子洗完澡，孩子跑來要我親親抱抱，說聲晚安之後就去睡了。

當時，我的精神仍然亢奮的與大J 通著熱線電話。我們東聊八卦與是非、西聊理想與價值，聊到一本暢銷女作家的書：作者為要一圓自己的廚師夢想，不辭辛苦，背著兩歲的女兒飛到法國的ㄧ所餐飲學校學做法國菜！

這時，我突然百感交集，在電話這ㄧ頭痛哭失聲五分鐘之久！