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2014/11/01 18:26:25瀏覽225|回應0|推薦12 | |
早上起床,外子見到我的第一句話是:“今天的天氣,好像是春天。” 剛睡醒,沒聽懂。推開院子的門,愉快的鳥叫聲音,明亮的天空,昨天被雨水澆淋而顯得綠意盎然的樹葉,我自己脫口而出:“哇喔,今天好像是春天。” 正因為天氣這麼好,所以就很想寫一篇日記,哪怕生活裡面沒有什麼大事。 昨天很冷,又滴滴答答下雨,院子的大門的燈壞了,院子黑了一大半, 看不到雨中的院子。昨天一大早,外子開始清理院子,地下室,還用消毒水仔細刷洗浴室,廚房,洗手間,一來是因為經常性的清洗,一來是因為老五前天突然渾身過敏,半夜三更送醫院打針,外子想要清洗掉過敏源。如果我昨天看得到雨中的院子,腦中就會浮起外子那麼專心清理屋院的身影,那麼這篇日記昨天就寫好了。 老五昨天好一些,今天又發作,他自己想,過敏源可能是前幾天買回來的野蜂蜜。野蜂蜜裡面有蜂窩,他可能對蜂窩過敏???走筆至此,我突然想到昨天老三打電話回來,說他和幾個朋友走路到附近的山區採野蘑菇,說又大又好吃。看來我們家真的越來越是有機生活了,什麼都是野生的。老三買了一件外套,穿著身上照相傳給我看,他打電話來的時候老五搶著接,說媽媽講老三他那件外套難看死了,我聽了就說,老五他說錯話了,晚上一定會再次過敏。哈哈,還真應驗了。 昨天還接了老四的信。他說他現在在工作崗位上,深深體會到爸爸媽媽對他們的培養。我看了很感動。 他才去一個多月,就被他直屬上司(廠長)推薦給老闆當他們這個分廠的辦公室主任。“辦公室主任”是大陸的用語,在台灣等於辦公室行政經理,除了負責公司行政業務,也負責對外與公家機構的對口業務。他們公司是經營鐵礦行業,從出土的鐵砂一直加工到供給鋼筋廠等用的最終原材料(俗稱鐵麵包),生產環節以分公司的形態設立,老四在精選廠工作。由於工廠是全天侯工作,他的工作時間為7-11 -- 之前的行政人員,都只坐在辦公室裡面,而老四則是處理好辦公室的事就到生產車間,認識操作員工,操作工序,以及聽他們的意見,然後回饋給廠長,建立了廠長與基層員工的溝通管道與感情。以前廠長都是透過原來的翻譯人員,一個辦公室主任,一個管理工人的本地人佈達旨意,或接受員工的意思,溝通管道非常不暢通,原本資方和勞方先天存在對立的關係,更因為長期的溝通不順暢,更產生對立。過去一年,鋼鐵行業遇到世紀冰凍期,行情跳水式暴跌,在大陸百分之八十的工廠歇業,而在本地也差不多,老四的老闆在此地有五個工廠分別負責不同的加工段,每一個工廠光中國工人就200多人,老闆的壓力可想而知。老四原本的工作是翻譯,用餐是排在管理人員餐廳,但他堅持與本地工人一起用餐,從他們生活上協助起。慢慢的,他建議廠長每天安排一些時間與工人們見面,培養感情與信任, 從勞動合同內容到工資發放的問題都可以溝通。由於老闆資金緊張,工資延誤,工人總是會有情緒的,之前被三個中間人傳話,勞資雙方都很生氣,資方壓力大,又在異鄉,面對本地工人不友善的態度,竟然出現“要做就做,不做就走”的氣話, 老四去了之後,請廠長出面與工人慢慢培養感情,才兩個星期就根本扭轉了局面,而方法也不難,就是廠長態度堅決表示,老闆投資了數千萬美金在這個地區,老闆怎麼可能不努力經營,而現在全世界的鋼鐵業都遇到寒冬,如果有誰不想繼續留在這個行業可以離開,而想繼續留在這個行業的就應該要面對現實,一起度過難關;因此,要離開的人,馬上結算工資,而願意陪同公司度過難關的人,就不要再起哄。第二點就是,對於表現好的員工,可以個別簽訂長期合同,培養為基層幹部。就這樣的,原本情緒不穩定的工廠,就安定下來了。 由於我們是開工廠的背景,我們很了解有些不肖的廠部的管理人員,喜歡拿著雞毛當令箭為非作歹欺負工人,或者故意攆走好員工以防被公司重用危及到自己的位置,或者安排自己的親人進廠;而坐辦公室的不肖員工,欺負廠長語言不通,特別喜歡在各個小地方卡住員工,以顯示自己的權力。這個工廠原來的辦公室主任就是這樣子,因為他的職務是與各個公家機構聯絡,所以他就借用這個職務權力,在沒有得到廠方同意甚至知曉下,安排公家機構介紹的人進廠,然後這些人再聯合起來控制車間,架空廠長及中方管理人員的實際管理權。此外,工廠一個月與工人簽為期一個月的合同,廠長經常不知道誰要續約,誰不續約,而廠長簽完的合同,這個不肖的辦公室主任又故意壓住不發給當事人,讓工人誤會廠方不喜歡他,總之,亂七八糟的。老四知道不可以馬上得罪這個辦公室主任,建議廠長和工人分批會議,然後在會議上達成以後簽訂合同的方式,包括定期簽約,定期發放,定期公佈,甚至應該當辦公室的行事曆定下日期。用這個方法,巧妙的消除了累積多時的弊端。更重要的一點就是,工人心向工廠可以得到保護與提升,而不是先前與不肖人員合作才可以保全工作。 人事安定之後,就是公司的法律問題。對工廠而言,最大的法律是勞工安全,勞工法律,稅法。老四跟廠長說,品質,效率都可以慢慢改善,但勞工安全是不可以慢慢來的,所以要將所有會發生安全問題的事情妥善管理。他自己將工廠的勞動合同翻譯完,指出與工廠現行的實際情況有出入,要嘛改合同,要嘛改員工工作方式,否則到了勞動法庭,工廠會敗訴的。稅法牽涉到買賣發票,於是,老四又進入採購的工作範圍。他建議廠長,還有他們這個廠的中方財務人員,制定採購計劃單,將工廠的零星採購整理出來,以後本地的採購人員必須依照這個採購計劃單購買東西,也就是說數量與價格,甚至付款條件都已經是廠長核定了的,而不是現在少什麼,採購突然去買,拿了發票就要報銷,而且廠長還要簽名負責。 這個精選廠每一個月要用200萬美金左右的鐵砂。這樣的採購,是由老闆的弟弟負責,姑且稱之為小老闆。由於目前工廠資金緊張,所以鐵礦廠的老闆就來頻頻催款,要不然就不送貨了。我們家老四又出面了。老四跟鐵礦老闆解釋,他們的鐵砂全都精選好,躺在工廠裡面,等著進入他們的下一個工序的工廠 -- 就在馬路對面,有200個中國工人正在沒日每夜的蓋著,請鐵礦老闆稍微耐心一點。他又對小老闆說,現在鐵砂價格走低,根本不會有人買,礦主也知道,而且快到冬天了,天寒地凍無法開挖,幾個月無法動工,也就是說鐵礦廠幾個月都沒有進賬,因此,現在有人要收貨,鐵礦老闆理當會送貨的,只不過,小老闆要體恤上游廠商,是不是可以給部分的貨款,讓鐵礦老闆付工資與運輸費用。所以,這個問題又解決了。 這個集團公司在此地有五個工廠,小老闆他們在總公司,小老闆要人,廠長不放,實際運作就是,平時在工廠,小老闆要出去就請老四陪同。 大老闆從中國來巡視。幾次見面,談不到一分鐘,老四就很自動的離開,不耽誤老闆與廠長,財務談話。最後一次老闆來,老四禮貌的點個頭,就到車間去忙。第二天吃早餐的時候,一些中國員工拍他肩膀說“主任,主任,要請客。。”,老四不知道怎麼一回事,他們很開心的說,公司決定升老四為辦公室主任。後來廠長請他到辦公室,在財務人員面前宣佈這事,還給他一個薪水的數目,問他接不接受,還說“如果不接受,還可以再談”。 老四說,他小小年紀,初來乍到,公司就這麼重視他,他沒有話說,一切都聽從公司的。財務人員又一次提醒他,薪水還可以再談, 暗示他公司的底線更高。老四表示,他什麼貢獻都還沒有做出,真的不能再談什麼了,等以後再說吧。 第二天,老闆娘從總公司親自打電話來要老四的銀行卡號,全公司700,800名中國員工,就他一個人拿到薪水。 老四在家書上跟我解釋,公司現在有困難,再加上公司給他這麼好的機會,這薪水又是老闆親自過來與廠長,財務討論過的,再怎麼說,都要給老闆,廠長,財務面子。 我跟他說,每一個人都想當公司的管理人員,那麼,什麼是管理人員?核心管理人員?那就是,當公司有利潤的時候,可以分享到很好的待遇,而當公司有困難的時候,可以協助公司排解問題。如果沒有這樣的心態,那算什麼管理人員?核心管理人員? 我還告訴他,從現在開始,做什麼事,都是做給自己看,要盡心工作。 之後,他曾經陪廠長到我們這個城市處理事情,卻忙得無法進家門 -- 小大禹? 之後,他和小老闆到首都辦事,到了一家專門賣中國食物品的店,他說這家東西忒貴忒貴,但他“手賤”還是忍不住的買了一些東西。其實,他有跟外子提過,說要給媽媽一個驚喜,回家時帶回來。沒有想到,無法請假,只好在家書透露。而之所以在家書透露,是因為我要寄衣服給他(他們工廠所在的山上已經下過一次雪了),而他堅持回來拿,因為他要拿媽媽的驚喜回家,如此才透露出來的。 老四目前工作的這家工廠集團聘用了近十位翻譯人員,一般來說,中國籍的翻譯人員呆不久,主要是因為工作的地方在偏僻的山間,根本不是高材生目標工作地點; 而本地翻譯人員,程度高的都要到大城市坐辦公室,只有程度不好的才會留下來。而這些本地翻譯人員,只會翻譯語言,對產業根本不懂,商業也不懂, 有次還因為增值稅沒有翻譯好,害得老闆和地方政府吵起來。每天日常的事都需要溝通交流,而不入流的翻譯人員,一直讓公司無法順利開展各項業務, 包括對面工廠的建設工程 -- 在山上要遷電,遷天然氣管道等等。精選廠的廚師與廠長同一個寢室,知道工廠的翻譯很爛又沒人替換,就告訴一個中國朋友,而這個朋友介紹老四去幫忙一下,原本以為是短期的翻譯工作, 沒有想到,一進去就出不來了,連家都歸不得!這幾年來,老四跟著外子研究了很多項目(專案),包括鐵礦採購,鋼鐵行業, 所以他去面試的時候,廠長,財務人員很難相信老四還不到19歲。老四的寢室被安排與廠長,廚師同一間,廠長有尊嚴不好說,廚師每天都說“你是我找來的,你不可以去公司別的廠, 誰叫都不行去!”。 居住在自己家鄉的人不懂得留在異鄉當異客的感覺 -- 明明自己出錢出力懂得又多,卻要受當地人欺負的難受與壓抑,以及工廠有困難的時候多麼需要各方的鼓勵與支持。 我有一位好同學曾經問我,對孩子的教育有什麼看法。她的兒子一心一意要考上名校,主要是因為這個孩子本身很優秀,而且家族裡面也有上美國名校的模範。我告訴她,如果是讀書的料子,就讓他好好讀,但是,還有一種方法培訓,這個方法就是我以前對我大陸工廠的員工說的:有個城裡人甲,學習成績優秀,一路都是好學校畢業,也在一家大公司找到很好的職務,而一個鄉下人乙,資質也不差,但由於現實環境,高中畢業就出來打工,但是,半工半讀的完成相關技術學習,甚至大學文憑,請問,甲乙同是30歲的時候,哪一個比較有真實的能力?大學生是不屑於做基層工作的,就如當年很多美國MBA學成回國到銀行工作的高材生不懂得會計流程,不會切傳票一樣(而殷琪女士進她爸爸的公司,就是從學切傳票開始培訓),辦公室的會計人員從來不到車間看看倉管人員怎麼實際作業,工程師不到現場看模具生產,或者自己的模具怎麼在現場執行工作,因此,依據我的看法,30歲的乙具備實戰經驗與學歷,他的表現絕對優於只有學歷與文職經驗的甲。依照這樣的發展,四十歲的甲,是不是比乙更不接近實際?如果,我們對孩子的要求是“能像個男人實際處理問題”,那麼答案自然是比照乙的訓練方式。(我的好同學聽了很生氣的說,謝謝指教。) 該停筆了。屋外的陽光不曾遠去,真是一個像春天的早晨。 |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |