「縮水式通膨」（Shrinkflation），表面上產品價格沒漲

英國廣播公司（BBC）報導，除了「縮水式通膨」（Skimpflation），還有一種更難察覺的「剋扣式通膨」，意思是價格不變，但產品或服務的品質下降。

疫情期間，企業面臨人手短缺、成本上升等狀況，選擇犧牲服務質量，導致消費者等待時間延長、選擇減少，其他不便也會增加。

專家指出，消費者最好的策略是「多比較」，因為企業現今仍存在著競爭活動，更有不同訂價策略，意味「追求品質」仍有市場需求，還是有廠商為了爭取高級顧客，提供更高品質的產品。

美國諮詢公司顧能（Gartner）數月前調查發現，62％受訪者表示，如果品牌採用縮水式或剋扣式漲價，他們可能停止購買該品牌產品，比針對產品單純漲價的反應還激烈。

摘自【民國112年10月16日人間福報】

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作者 / 綜合外電報導

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