大學畢業之後出社會，工作了幾年，最大的心得是：好的工作難尋，好的主管更難尋。有的主管懂得提攜後進，有的主管卻只會爭功諉過，最差勁得主管是把罵人當領導的方法，弄得團隊氣氛亂糟糟。

我遇過一個可怕的主管，每次遇到問題，明明是她自己犯下的錯誤，她所提出的檢討和改進方法，永遠都是針對下屬，好像事情與自己無。問題原因寫著：因為下屬沒有提醒我。改善方法寫著：下屬應該提高警覺。看她坐領高薪，卻對一切擺出事不關己的態度，凡事不沾鍋，真令人為之氣結。

我也遇過很好的主管，總是身先士卒，也勇於承擔責任，用自己的表現作為下屬的模範。到了重要的時刻，總不忘給下面的人一個表現的機會，提攜後進，這樣的主管，就非常讓人欣賞，心服口服，當然也更樂意為之賣命。

換了幾個工作下來，形形色色的主管見多了，逐漸也懂得如何應對不同類型的主管，如何在職場保命防身。防範身後突然被捅刀，慢慢也了解到，主管的身上也背負著許多責任和無奈，看到主管的樣子，大概就能猜想自己十年後二十年後的狀態......

慎選好工作，也要慎選好主管。

身為"臨時代課老師"的我,時常需要跑到不同的學校,不同的教室,對著不同的學生,教授對我來說全新的課程.因此也練就我能夠迅速地適應與融入新環境的能力.也因為時常要適應新環境新學生,所以也時常發生許許多多的意外狀況.像是曾經在某一所國小代課五年級導師,在下午的打掃時間,突然有一位男同學匆忙衝到教室,因為他以為同時將三個水龍頭打開的話,可以很快速地把整間廁所地板打掃乾淨.結果小聰明造成廁所整間都淹水,且水位已達到腳踝的高度.他無法自己解決,只好趕快跑回教室找另外一個同學一起幫忙,於是我也趕緊跑到廁所去一探究竟.然而此時刻並非請學生說明造成此事件來龍去脈的時間,我只能趕緊當起搶救淹水大作戰的總指揮,指導學生如何將大量的積水趕出廁所,再請他們拿乾拖把吸乾廁所內與走廊上的積水.另外還要協助與使用男側的其他男同學,請他們先到樓下使用,委婉告知因為我們正在處理廁所淹水.再請一位學生先去音樂教室與音樂老師說明我們這邊的情況,以避免音樂老師等不到這幾個學生,且又不知學生的去向.經過這件事,這幾位學生似乎突然對我改觀,還說很希望我可以繼續當他們班的導師.這時候我知道我我處理得很好,同時也在學生的心目中得到他們的認可了.

我的工作只是一份蠻忙碌的門市人員。但是我覺得工作本身技術除了用心學習以外，最讓人感到麻煩的是同事之間相處的問題。

常常要想著會不會得罪了人，又要想著只要好好的工作做自己的事情就好。

但是我夜深人靜的時候才發現，職場上的同事情誼都如同過眼雲煙般，都會消散的，之所以有這番體悟完全是因為我的觀察。

那位同事我一進去就發現她常常被其他兩位同事說閒話，她本人又很軟，有時候還會躲起來偷哭。

站在幫助協助她的立場上來說，我真的覺得她某些方面缺失挺大的。

她常常會利用上班時間打電話給她的朋友，訴說她心中的苦悶，然後我適時的表達自己的好意時，總覺得她有時候做的一些事情是刻意的，比方和那些批評她攻擊她的人很要好，她是說：「私底下我不想要讓別人知道我們很要好，我們在他們面前要保持距離。」

乍聽之下，好像是有道理的，可是實際聽起來，總覺得這是雙面人的行為。

我只是和她說：「我也要忍受，我獨自一個人的做事，以及看著妳和他們很要好。」

她回答：「我和她們以前就很要好。」

雖然她們之間發生了好幾件有糾紛的事情才導致現在關係是互相私下說壞話的，可是我覺得我還好，因為我是新進人員，所以可以默默地做自己的工作就好。

我真的覺得進入職場要少和人家說話，盡責的完成自己的工作內容，時時充實和準備自己的專業知識，雖然我算是新鮮人，要學的還是很多，不過我學到了不能看事情只看表面，如同我和那位同事的互動。

雖然私下我們有一次相約出遊的機會，不過我們瞭解還不深，但是我真的覺得她沒有把我這位朋友放在心上。

表面是朋友，可是現在回想起來，我卻是一個她的垃圾桶。

一個她認為可以呼之即來，喚之即去的垃圾桶。

但是也由於她，讓我對於同事之間的事情也少去沾染了，總覺得這樣的關係不健康也不磊落。

我和他們終究只是過眼雲煙的關係，但是感謝他們，讓我對於職場上的應對有了進一層的認識。

雖然我承受了這樣的待遇，但是我不怨恨，也不難過，我只是認為做我該做的，其他便不是我所能控制的，就交給明眼的人去看吧。

畢竟，磨練掉自己的脾氣，順服在自己的領域上，才是最正確的。

一個長長的假期才剛過完,卻在放假的時候想念著工作,要上班的前一天晚上,竟是一派的興奮難耐,躍躍欲試的心情像是被囚禁已久的猛虎準備出閘,這應該是一個滋味最淡的假期了,或許是因假期後馬上要被迫上戰場,並且預料會是場硬仗,心情在既然輕鬆不起來的情況下,索性就打起精神全力應戰吧!
我一如往常地提早半個小時進入辦公室,推開窗櫺,深呼吸著北投一早的好空氣,看看遠方的大屯山景,擦擦桌子、電話,慢條斯理的打開電腦,辦公室的同事還以各種方式排成自己的連續假期,長假之後的上班日,其實是很悠哉的,我獨享著這樣的逸趣;同事半睜著眼睛,有氣無力的跟我說:「我有年假症候群」,我卻十分不可思議地忘著他,神采奕奕的丟給他一枚鼓舞的眼神,工作正在跟我招手哩!(其實,後來才發現有問題的是我,有年假症候群那一國的人才是正常的)
辦公室的戰力雖然少了一半,但從外面撥進來詢問的電話卻不會放過我們(嗯!如老闆所言,開始進入我們的旺季了),緊接而來的各種考試,讓許多關心著子女前途的或者自己權益的詢問電話此起彼落的響著,前所未有的熱鬧,而我的兩隻手沒有閒過,辦公室的另位同事大姐又在辦公室另一頭叫著"這通電話你要不要回答一下"七手八腳的掛了東邊的電話,西邊的又響了起來,哇!此起彼落的真夠精彩。
待我耐著性子把一通通的詢問電話都給圓滿回答完畢後,還會安慰著那些自認為耽誤了我時間的來電者:"沒關係,如果您還有任何問題,都歡迎您再來電詢問,我的分機是...,我是...",掛上電話之後,同事微笑著跟我說:「我要是學生家長,打死也要把孩子送來這裡,這麼有耐心的回答每一個冗長的問題,我的孩子要是經過這個學校的調教,也一定會變成這麼好的一個人」(嗯!這句誇讚在此刻聽來真的猶如天籟)
另一個同事則說："煩都煩死了,問的都是同樣的問題,你還能這麼有耐心的回答",我可以體會每一個考生或家長在面對一個他們所不了解的環境時內心的焦慮,要做出或許會影響自己一輩子的決定,的確是一種煎熬,所以,我誠懇的希望他們多多蒐集資訊,再好好的評估比較,也讓他們可以正確的做出最後的決定,雖然我為自己訂了一些”業績”壓力,但這可不是人頭詐騙,能在深思熟慮之後選擇這個我的母校,並且不會後悔,那才是真的功德無量。
 而在工作過程中,曾經遇過一些態度不佳的上級單位承辦人,當他(她)們打電話來推事情,抱怨甚至是羞辱時,我都耐著性子的向他(她)們解釋或者致歉,最後,奇妙的事情出現了,他(她)們最後,都願意在我還沒有提出要求的時候主動的伸出援手為我解決問題,這的確是一種教人意外的轉變,何以百鍊鋼最後會化為繞指柔?我想:”和氣”應該有最大的威力吧!
假期結束後的上班日,或許是因為眾人皆醉我獨醒,讓我充分地享受著這超級有效率的一天,嗯!愈工作愈快樂!

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