【陳秀玲／台北報導】                              中國時報 2011-12-15

    　蕭姓高中女生十一日下午欲搭乘光華巴士六二○公車，遭郭姓司機關車門夾住手，還被拖行幾步之遠，引起車上乘客驚呼才停車，他不但未安慰女學生，反而怒罵「神經病」，引起車上乘客議論紛紛；台北市公共運輸處已要求光華巴士公司給予該駕駛再教育訓練，並督導該公司妥善處理、致歉。 

    　台北市議員潘懷宗近日接獲蕭同學陳情指出，十一日下午在內湖康寧路三段搭乘車號○五二-ＦＲ的六二○公車，因當時司機已關閉前門，只能從後門上車，不料一腳剛踏上階梯，人就被關上的車門彈回來，但前臂被夾住無法掙脫，司機未發現就開走，直到車上乘客驚叫「夾到人了」，司機才開後門。

    　蕭同學昨受訪表示，「當時我有點被司機的態度嚇到了，還好沒拖多遠，但以後不再搭乘六二○公車了。」她認為，司機不但沒道歉，還當著全車人怒斥她神經病，很不尊重乘客權益。而且司機還說後門不能上車，不能等下一班嗎？蕭同學委屈表示，手卡在車內，要怎麼搭下一班？ 

    　潘懷宗指出，乘客手臂被夾住已經夠害怕，駕駛不應再當著全車人的面責罵小女生，他並以日前一名高齡陳姓婦人搭公車準備下車時，人還沒有完全下車，公車司機就突然關閉車門前進，陳姓婦人因手被車門夾住遭到拖行，他要求相關局處應擬定對策，不要一再上演乘客被拖行的公車驚魂記。 

    　公運處表示，已將夾傷乘客缺失納入聯營公車營運服務指標評鑑項目中扣分，並調訓該名駕駛員參加公運處所辦提升駕駛員服務品質講座，提升聯營公車服務品質，確保乘客安全。