北市各市場共設有34座電梯，有9座超過保固年限，市場電梯3年內累計故障219次，讓以年長者為服務對象的市場，經營更雪上加霜，議員要求改善。
北市府市場處處長王三中表示，電梯故障主要與設計及使用率有關，部分電梯經妥善保養後狀況堪用，但故障率最高的站前地下街、新光三越站前店前電梯，明年會予以汰換。
有民眾向議員潘懷宗投訴，年邁父親從地下街要搭電梯到台北車站對側搭公車時，老是遇到電梯故障，只能繞遠路從其他地方進出，對膝蓋已退化的父親非常不便，認為市府保養不善。
潘懷宗發現，各市場34座電梯中，有9座已逾保固年限，民眾投訴的站前地下街電梯也名列其中，逾期4年。3年下來，站前地下街電梯故障52次，占總故障次數的1／4。
王三中解釋，站前地下街電梯當初設計時，主要考慮無障礙民眾搭乘平穩性，採油壓式設計，只要過熱就會自動停機保護；設計時沒有想到後來搭乘人數這麼多，使用率高導致停機頻繁，才會讓民眾覺得老是故障。
