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2006/11/08 12:58:18瀏覽794|回應8|推薦18 | |
賣衣服的,就是比較勢利,比較容易以貌取人嗎? 我的答案是肯定的!
照我的經驗,我也曾被賣衣服不屑的眼光招待過呀。『小姐,我們這都是高檔貨喔。』櫃台小姐原要出口的『歡迎光臨!慢慢看!』硬是吞了回去,臉色表情也變得無動於衷,任憑我怎麼遲疑著價格,也不願意過來招呼,只願遠遠的冷冷的『要賣不賣』的態度。
或是雖然過來招呼了,卻是一句句讓人聽了就奇濛子超差的話;『小姐,不要這樣摸,這都是進口的!』店家急急的將衣服搶回去拍打。有種自尊心受創的感覺,心裡疑惑著:『要賣還怕被摸!到底賣不賣呀?』『怎麼,是嫌我手髒呀!』 『妳確定要試穿嗎?』一臉怕我穿壞的樣子。 『這不能試穿嗎?』我故意問。 『妳一定穿不下的。』店家輕輕瞄兩眼,就想勸退我『試穿』的意圖。 『一定可以。』兩相爭執,越是不讓我試,我偏要試!本就不想買,試穿過個癮也好。 『小心點!』店家眼神無奈,仍緊盯著她的『資產』---衣服。 店家雖然岐視我這種『九成不會買』的客人,但也不能讓其他『八成會買』的客人,看出自己的『小家子氣的經營特色』。
如此緊張兮兮的,一副我會穿壞她們的衣服,『我們原價是??,現在三折!』好像就算打折,我也買不起的樣子。
從我進入店家,售貨小姐不甘不願的招呼,我依然感受得到,淨是不著痕跡的冷嘲。只差沒有把『我們這裡的東西不是地攤貨,妳買不起的。』說出口,或是直接把我趕出去而已。
但『不要看不起我好不好,我也買過上萬元的衣服呀。』只因我穿的是涼鞋,身上穿的衣服也不是名牌,包包更是那100元有找的便宜貨。就連一點笑容也不肯給我的,只專心招呼那上流客戶。
的確,賣衣服的常看高不看低的『狗眼看人低』,一直不想用這句形容詞的!買賣不成,也沒有必要這麼勢利吧。衣服高檔又怎麼樣?重要的是要賣得出去。賣家要賣的不只是物件,還有客戶的奇濛子,要讓客戶自動的掏出錢,這才是成功的做生意之道吧!
不管怎麼樣,商家應該與人為善才對,不管人家買不買得起。服務態度也是一種商品,不能有差別待遇的。 |
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( 心情隨筆|雜記 ) |