一個創意要產生力量必須要與網友的行為接近。
關鍵字的行為需要知識，效率很高的人可以讓網路抗拒性變少。
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那一天參與2008第九屆網路金手指頒獎典禮之後的趨勢論壇，席間有冠蓋雲集的網路廣告人參與，氣氛平和。
但是，似乎是前一晚獎項頒獎之後，引發一些不平的討論，以致於現場的主辦單位必須優先加強說明〔評分與決策的概念〕。
金手指這項活動我並無參與，但是對於網路廣告與舉辦獎項非常關心，因此參與這個論壇，我想，我們都感受到落選的參賽者無可奈何的無助感，與得獎廠商理所當然的興奮，而且似乎都是大廠商大製作獲得，我想，這是心甘情願的比賽，或許主辦單位後續會繼續檢討〔對於網路廣告大環境最有力的決策〕改進才是。
以下是現場的發言紀錄，給各位參考，如有疏漏之處，敬請不吝指正。
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這個論壇一開始有點像是〔一場參賽者發出不平之鳴的說明會〕，可惜，後來才知道昨天有參加頒獎典禮者，今天只來二三人。不知道為何絕大多數都沒到場。
主辦單位致詞時提到有網友針對〔廣告〕的定義與期待提出意見，感覺〔廣告〕與〔媒體〕定義似乎重疊太過相近，帶給主辦單位一些些困擾。
網友說：日本的媒體使漫畫產品越作越辣，但是宮崎駿的作品仍然是最重要，甚至是使人類提升。網友認為〔術與道的不同，就在於此〕。以如今這個獎項與台灣要在亞洲佔有地位的話，一定要重視〔道〕的傳承，與傳遞正確的廣告精神。
主辦單位說：「感謝網友回應與建議，願意以謙卑的態度，在未來活動當中更虛心的改進，希望各位在論壇中能有豐富的收穫。」
開幕對談「前進網路廣告大未來」，詹宏志站了起來，謙虛的說我準備了小抄，怕忘了要講的重點，請各位容許我坐下去，這樣看小抄是比較方便的姿勢。
■詹宏志（網路家庭國際資訊董事長）談話摘要
今天我打招呼的方式改變了，因為現在〔前輩〕越來越少，各位貴賓'各位先生女士'我不是〔網路前驅〕我是過去的人〔大家笑〕。
提起我的網路歷史，記得以前看過陳豐偉的小說談到大學生〔網路性愛〕，當時1994年瀏覽器還沒開始，後來一直被很多年輕人啟蒙，往往提供我很多知識來幫助我理解新的事物，尤其是網路。
大約是1995、1994美國的雜誌有Banner這樣的名詞提出，但是直到現今，到底要用什麼方式決定大小、頻寬等等困擾還是存在，總之網路廣告就這樣過來的，而且一路與使用者溝通，使提供服務者前進。
詹宏志自問自答「網路對於廣告的幫助是什麼？」
如果我有機會做到服務每方面的需求，包括媒體、廣告等，我會這麼做，雖然我從事雜誌也需要登廣告，目前我很少從事廣告這一端。
還記得有家公司在雙卡風暴時期，強力宣傳時，用 DM 直銷、看板、電視甚至網路等媒體通通用過，但當時並沒有特別感到網路的威力。覺得網路只能做到一部分而已，很多民眾還是需要打電話詢問等等，這樣的網路就不夠有達到效果。
當時在網路上要民眾付錢很難，而且廠商也不相信消費者會付錢，認為網路只能玩玩就好，後來這家公司就幾乎消失了。
我想〔網路付款〕的發展歷史，是個關鍵。
尤其影響收款這一項，傳統上需要申請人本人到銀行驗明身分才可以完成，後來，在網路上出現﹔〔你想借錢嗎？輸入身分證字號就可以連結信用檢查，沒問題之後就可以進一步填寫詳細資料，再選時間去領取現金卡，馬上就可以借錢，一進入銀行時當場所有資料都準備好了。〕
我認為﹔要網友一次填完所有訊息是不正確的。
以往一千張卡一個月通常要很多業務員來開發，現在時間、效率都省下來了，可以有更好的禮物贈品，而且主動來申請的開卡率達到九成，但我相信這不只是因為贈品的誘因。
一個創意要產生力量必須要與網友的行為接近。
關鍵字的行為需要知識，效率很高的人可以讓網路抗拒性變少。
有些人把不相干的產品搭上流行的關鍵字，譬如說查詢〔ＬＶ〕，會出現很多跟LV品牌無關的東西，這其實是違反關鍵字的原則。
另一例子，傳統旅行社發現客戶百分比九十幾以上的資訊來自網路，但是很少很少是直接在網路上直接完成購買行為。
後來有關〔旅行〕種種供應商開始要求在網站上打廣告，因為會瀏覽這些網站的人，大多是有明確消費意圖的潛在消費者，因為這些網站具有的影響力，反而變成是個有價值的媒體，這是始料未及的。
詹宏志提到〔廣告的根本價值、中產階級保守美學〕，這世界並非如此單純，網路還具有破壞性、草根性的內涵在裡面，挑戰著主流價值觀。像電視一樣可以開開玩笑但不能尺度太大，網路上的位置與邊緣彈性可以更大，網路文化與氣質結合之後，有了共鳴，網友就會協助你傳播。
如果有人自誇說〔非常了解網路廣告〕，我不會同意，現在，連關鍵字的技術與方法都一直沒有定論。例如：關鍵字〔國務機要費〕跟〔陳水扁〕有關？隱藏意圖是什麼？還有很多發展的未知之境。
還好，現在網路上所做的任何嘗試，目前成本都還很低，讓人可以勇於嘗試。今年參賽作品的廣告花錢最多是三百萬，嚇死人了，大多作品不過是二、三萬元。
我想廣告行業可以多做實驗，最好先進行測試模式，再確定對於訴求、形式的理解，然後提出需要的預算。
另外，草根性的文化，可變性擴散的力量很難預測，不只是台灣海角七號、海角七億，何況中國人中有二億人上網，而且各地文化不同。
■吳湘玲（群邑中國廣告董事總經理）談話摘要
我想，針對這個獎項我的想法是，我在網路廣告發展十年，來到大陸，無論說是網民或網友，面對USER不需要假設是「哪裡人」與「性別」，虛擬與真實不是我們慣用的分界點，虛擬是假的，但是「食指點擊是真的，回饋與溝通是真的。」
當年的Banner廣告發明人，可以用〔點下去〕就完成廣告，讓傳統廣告業打擊很大。其中互動的珍惜點在於〔參與、體驗、填寫資料〕。參與這次評審，我設的標準是〔如果作品中，播放音樂的控制權不在使用者，那就不是個好作品，因為這樣是不尊重使用者。〕
大家看到的奧運很盛大，但是中國的〔質〕並沒有隨著奧運整個提升，是否明年會成長？這就像〔包子沒熟就賣了〕，讓人憂心忡忡。
前陣子中國大陸四川地震後有個關於老師的新聞，曾經全世界關心這個TVBS的新聞，可以迅速成名卻也馬上打入地獄。這就是網路的特色。最後，我在乎關鍵的問題是「現象是否跟消費者契合？什麼是好的廣告？標準呢？」
這次參賽者中，已有很多令人感動的廣告，例如〔信義房屋〕的信任習題，發現另一半的MSN或者手機中出現曖昧的訊息時，你會動搖對另一半的信任嗎？我跟大家一樣都會被打敗。
未來三年的廣告要如何做得更好，把成長目標訂在百分之十五以上〔全球百分之二十〕，如果做到的話，那絕對是主流媒體。中國大陸這方面很嚴重，預算拉高之後，卻沒有人才，沒有這些創意。若可以跟傳統媒體拉開這條線，網路與傳統媒體將趨向整合。
我期待未來有更好的廣告出現。
■詹宏志補充摘要
沒有人知道甚麼是最好的廣告，我認為廣告主才知道〔是否是最好的廣告〕，這個獎項像是〔奧斯卡〕，也是同業間能做的事。On Line or Off Line這條線，握有全世界多少億人口消費權限的人，在傷腦筋什麼是市場認同。
決審後勝出的獎項，第一名、二名、三名是已經決定了，若是沒犯錯的話，除非只有典範轉移才會出現評審結果被推翻的情形。我認為現在還有許許多多網路創業位置未定，第一名、二名位置都是很大，對任何一個新開發的位置，即使一開始只有一人、二人消費者而已，但卻是很有意義的。
■林燕（Geena Lin、微軟數位廣告區域總監）演講摘要
網路現況是許多人不知不覺在任何時間都上網，微軟MSN已經是大家生活所需。最近若有發生任何的不穩定，請不要找我，那不是微軟的問題〔笑〕。
記得MSN6.0時期，推出開放表情符號的功能，很受歡迎，打敗很多對手，像彎彎自行創作的小圖示就很紅。
一個成功的行銷活動其實會改變消費者購買決策，剛那俊男美女的短片，影片中男女主角是請CSI演員，分別比擬消費者（女）與廣告商（男）。男主角儼然是守舊思考的廣告主，以為可以回到從前就好，不知道消費者〔女〕的需要已經改變。
廣告主正面對一群多工的消費者，每個人都很忙碌，想要讓她們注意很難，廣告播放的次數要增加。
MSN帳戶出現的〔暱稱〕更換，暗示對方心情訊息，也包括：海角七號、王永慶、對方正在賣什麼東西等。有些人每天或每週都會更改，有的甚至隱身，只想偷看他人不秀自己。
其他包括：〔ＢIG IDEA〕〔RRTM TVC MSDR〕等概念，廣告時間可以精準的傳達，估計使用者的心理。
目前最新的遊戲廣告，以十秒鐘計算出現次數，大約佔畫面百分之十，能主動播出並自動計算次數，十秒以上算一次，這就是最新的ｇａｍｅ置入性行銷。
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