以下是一封最近回給家長的信….信中的家長正為了孩子的情緒而問擾…

在孩子發展的過程之中，有許多過程是你我皆經歷過的，但因為我們已經長大成人，所以我們較高階的認知經驗會取代年幼時的知覺處理經驗。換言之，我們不了解孩子是正常的，並不需要有情緒上的挫折。當然，如果我們能認識孩子在幼年時的認知模式及知覺處理方式，可以幫助我們理解孩子的動機，並且提供適性適能的環境因素。

首先，我們需要理解，孩子在大約2歲時，會經歷人際界線的發展過程，這對孩子來說是一件需要時間慢慢接受的事。所謂的人際界線所指的是，理解人與人之間是不同的個體，看起來非常簡單，但多數的孩子會到小學才漸漸完備。當孩子還在襁褓時，因為我們和孩子的互動較多為生理需求的解決，所以孩子會解讀為，我只要餓了或渴了，爸爸媽媽就會知道，孩子會詮釋為我和父母是一體的。而大約到了2歲，孩子開始出現更多的行動能力後，我們開始會教導孩子關於”禁止”的觀念。甚至是讓孩子聽故事將他人的經歷引以為戒，這些過程都會讓孩子開始發展人際的界線及同理的認知，這時孩子是十分辛苦的，因為孩子需要將先前一直以為的概念打破，這對孩子來說是很重要，也很難過的過程。而當經歷這個過程時，我們需要的是溫婉的堅定及耐心的陪伴。

其次，孩子在詮釋一件事情時，並不像成人一般的完整或是符合邏輯。孩子常常會只擷取到片段，或是過份誇大或扭曲部分。這對正在發展中的孩子是很常見的，也是認知發展過程之中必經的里程。而對父母來說，這便是孩子有理說不清的主因。所以有時，當孩子看到新聞或是實際發生的情境時，我們不彷等一下孩子，讓孩子自己陳述一次事件，屆時我們便可以輕易地發現，孩子常常放錯重點。

另外，我們也需要考量孩子的互動能力，有時孩子在環境之中，沒有經驗處理當下的問題(雖然我們不一定抓得到孩子的問題)的經驗，例如:以前都是用一種規則輪流玩，但今天公園裡的孩子用的是另一種玩法。如果孩子遇到自己的問題時，沒有處理經驗，又因為語言表達能力不足以讓父母了解情形，那孩子會將活動的主控權交給您，冀想您會幫她處理問題，並且只會表現出更低階的互動能力。這時，我建議由您牽著孩子的手回到遊戲之中，待在遊戲團體之中一會兒，甚至幫孩子融入大家。因為，如果孩子是沒有經驗或是沒有互動的方式，就算您一直鼓勵，孩子也不知道自何開始。只要當孩子了解，雖然一開始有點怕怕的，但是之後就很好玩，下次便會願意忍耐。

最後，孩子跟孩子間的互動相較於孩子跟大人之間比起來是較為困難的，因為孩子與孩子間彼此都需要練習/嘗試/磨合，只要一點點不相通，孩子就無法有反應的能力。而孩子和其他孩子的互動的能力漸漸發展至小班便會有功能的表現。在此之前，一些親子一同參加的團體會比讓孩子隻身前往的活動適合。 

最後別忘了，主要照顧者要有照顧自己的時間!
         這是最重要的一點!您的生活中有太多事務要處理，但是孩子<只要處理你>，這也是讓孩子天使變惡魔的原因。所以，對於家務管理/照顧孩子/照顧自己都要平均，才能讓您身心都健康。我們建議可以讓家人分擔一項每天的工作，例如:由父親幫孩子洗澡，夏天到了正適合。而這段空白時間請拿來照顧自己，出門洗個頭，上上網，喝茶看書…都可以。讓自己充一下電，接下來才能神清氣爽的面對生活。