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2010/08/05 12:39:18瀏覽11919|回應2|推薦1 | |
8月2日下午一點多接到客人電話. 小姐到廣州辦台胞證落地簽是不是一定要帶身份證. 本以為他已經有台胞證了,所以回答他 會請客人帶在身上.因為大陸每個地方規定都會不一樣! 後來再問原來客人的台胞證早過期了,是要到廣州辦一次台胞證. 如果你沒有台胞證(或過期)一定要帶身分證正本與護照正本,2吋彩色照片2張 不然你是出不了關到廣州的! 本想事情就結束了,誰知三點又接到客人電話.(飛機延誤改成4點飛) 小姐航空公司不讓我上飛機! 為什麼?! 他說廣州不讓我過去 怎會這樣,不是你身分證都補齊了! 不知道! 那你可以請機場服務人員聽一下電話嗎?! 她說不是她的問題,是廣州說不能讓他上飛機的. 哇真是有夠生氣! 你等我一下我打去廣州問一下. 打去廣州南方航空公司,只有一個結果-他沒有台胞證所以不能來。 喂,廣州可以辦台胞加簽與落地辦理一次出入有效之台胞證, 怎會是他沒有台胞證,是不是你們自己飛機延誤造成客人不能辦理簽證! (廣州台胞證加簽處是上班到下午五點) 廣州航空管制不能飛不是我家的問題,我們沒辦法。 怎會這樣!吵了老半天,我要客訴,給我客訴電話你是編號几號,回我6562 真是氣瘋了,我竟忘了我本來就是打客訴電話! 趕快打電話給客人吧! 你在機場請航空公司幫你劃明天的位子。 不然你明天沒辦法出去哦!(但我也耽心他明天簽證可以過嗎?!) 能不能請機場服務人員接一下電話! 小姐能請問一下你確定我客人明天可以出去嗎?! 可以!剛剛有再打電話到廣州,說明天他可以走! 那萬一你家飛機再延誤那我客人怎麼辦! 不會啦!簽證處會等到飛機到,辦好簽證才會下班! 我們每次只要客人台胞證沒加簽好. 在機場就一定要先傳真客人的資料到廣州,由當地決定客人能不能進去! 那跟飛機延誤一點關係都沒! 好吧!只能等明天看看了! 結果我客人進到大陸了!(但也嚇到了因為飛機起飛前40分鐘才讓他進去) 所以如果有到廣州要辦落地簽的客人,請在台灣找旅行社處理好,不要太冒險! 而我到現在都不知道客人為什麼8月2日不能上飛機飛出去! |
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