解讀2018全球創新企業！頂尖公司的共通策略是？
[文章轉載自經理人]採訪‧撰文 韋惟珊

波士頓顧問公司（BCG）發表2018年全球創新企業50強，其中，Apple蟬聯第一，Google和Microsoft分列第二和第三名。

從榜單中看來，歐美依然是創新企業的重要發源地，佔了超過40個名額，而中國的阿里巴巴和騰訊首次擠進前50強，位居第10和第14位。

數位轉型不是口號，是真正在執行的策略
自2005年起，BCG每年發表全球創新企業排行榜，藉此觀察大企業的發展方向。

BCG合夥人兼董事總經理徐瑞廷指出，「數位化」就是這些企業最鮮明的共通之處，在50強中，有11家稱得上是網路原生的企業，例如Google、Amazon、Uber，其他的企業則是善用數位化做創新，幫助既有業務發展更好。他說，「 只要了解一流企業的最新動態，就會知道數位轉型並不是一種口號，絕對是頂尖公司正在執行的重要策略。 」

以排名大幅躍進的法國電信商Orange為例，2015年高層宣布加大網路投資，設定了5年的數位轉型計畫，藉此變身成以客戶為中心的「物聯網」公司，以新的商業模式提升企業的競爭力。這個策略在2016年底已經初見財務成果，因而受到業內人士看好，排名向前推進。

眼見Airbnb持續壯大，經營飯店的萬豪國際（Marriott）也持續壯大數位服務，讓房客能在Facebook Messenger、微信以及企業溝通軟體Slack中訂房，如果使用官方App，還可以用手機Check-in解鎖預定的房間。

此外，萬豪設立的社群監控團隊「M Live」，負責即時掌握社群媒體上的住房體驗分享、打卡、討論等，讓組織更能了解潛在顧客的喜好，更快做出應變。這些數位化的努力，成功讓萬豪的排名往前22個名次。

加碼投資大數據分析等領域，愈數位就愈創新
根據此次調查，創新力強勁的企業擁抱更敏捷的組織，高達8成採用大量授權、組建跨職能的創新團隊，是創新力較弱企業的兩倍。



另外，創新力強的企業也加大投資數位化，像是大數據分析、適應新科技的速度、手機相關產品及性能、數位設計等領域，都有近4成的企業選擇投入，「頂尖公司對於數位轉型的投資，並不是漸進式，而是針對重點項目大量加碼。」而當這些數位化的投入愈來愈多，將持續拉大強者與弱者的差距。徐瑞廷提醒，「 愈創新的企業，就愈重視數位轉型。 」

數位轉型橫跨各行各業，無論是誰都能翻身或翻船
值得台灣企業高層注意的是，這個趨勢將橫跨各行各業，無論是誰，都有可能在這股數位轉型的浪潮之中擱淺，抑或是搶佔到新的灘頭。

因為數位化足以大幅改變了企業的產品和服務，為顧客提供全新的價值，像是根據使用數據提供客製服務、運用物聯網提供更即時精確的服務等等，將使得企業必須重新思考自己的營運流程，透過組織變革搭配數位科技，找出更多增加效率、降低成本的可能，才有可能成為市場的贏家。

圖片來源：波士頓顧問公司
文章來源: https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55721