如果答案是「會」，那表示很有團隊精神，但是，代表　貴公司的電話系統有些老舊了，還要花費員工的時間成本接電話；而我不會接，因為一來不是找我的，二來它必需會自動轉入語音才對。

曾經在一家上市公司任職，號稱旗上產品都是數位化，但是公司內部最基本的電話一來不是數位的，看不見來電顯示號碼，二來又無法有語音信箱，三來無法電話錄音，有時莫名其妙接到公司被客訴或是黑道恐嚇的電話，因為無法立即錄音，在法律上喪失了許多權益。

「你好，XXX室。…..哦！他不在位置上哦！你要不要等一下再打來。」

因為那時的主管很「傳統」，他覺得我們是一家人，要彼此幫忙接電話才顯得出我們很團結，但殊不知因為接一通「明不知是找我的電話」成本很高的，因為我們要時時注意我們的同事是不是「一直」在位置上，若不在，我們要放下手上正在進行的事，「專心」的去接「那通不是找我們」的電話。常常讓我覺得很火大，特別是對方講話很慢又不說要留言的重點時～

俗說：「工欲善其事，必先利其器。」在年初時，美國的朋友告訴我他們的公司將引進全觸碰式的牆面，就是像電影裡可以在上面寫字，用手去點按鈕，讓我好羨慕。他說公司設備全面升級，在這個金融大海嘯還沒過之際，投資公司的設備毫不手軟。他們公司並沒有免於這波不景氣，也lay off了三次，但是美國企業就是樂於使用最新的設備，讓員工可以盡情發揮腦袋裡的東西。

反觀我待過的這家公司，所有事務設備老舊不說，當我提出要升級的建言時，被水平保守派攻擊，覺得我這顆小蘿蔔頭來找麻煩，所以這家公司受限於它的沈沒成本，本來工具是加速我們工作的效率的，在這家公司我反而覺得自己被「老」工具受限了。

「你好，XXX室。…..哦！他不在位置上哦！你要不要等一下再打來。」

為了考績，我還是「假裝」很熱心的接起電話，但是我心裡卻一直在造口業，因為主管是最常不在位置的那位＂同事＂!