文／諏訪和仁

睽違１２年，位於大阪的「日本環球影城」( 以下簡稱ＵＳＪ )２０１３年度的入場人次再次突破了千萬大關， 創下了新的里程碑。然而，ＵＳＪ執行總監森岡毅並未就此滿足，為了向下一個時代邁進，ＵＳＪ決定為園區施展一道魔法，將ＵＳＪ打造成哈利波特的第二個霍格華茲。

問：ＵＳＪ的遊客正在逐漸增多吧？

答：２００１年，剛開業時的人數達到了１１０２萬人。今年也緊追其後達到了１千萬人，差不多是１０５０萬至１０７０萬人左右。

問：為什麼ＵＳＪ能夠吸引這麼多遊客前來呢？

答：因為我們準確地抓住了消費者的需求，首先，是我們在２０１２年，開設了「Ｗｏｎｄｅｒｌａｎｄ」遊樂區。這裡吸引了一直以來、我們設定的目標族群，即全家老少的遊客們。到了開設第２年，入園人數就與第１年持平，甚至還要多。其次，便是我們的強項、年輕女性族群的市場。我們推出了倒著開的「ＢＡＣＫ ＤＲＯＰ」雲霄飛車，還使用了４Ｋ技術，將電影《蜘蛛人》的動作場景做得更加逼真，而廣受好評。

問：還有以漫畫《航海王》以及電影《惡靈古堡》為主題的季節限定活動吧？

答：這裡讓遊客覺得，只要去ＵＳＪ就一定會有新奇、好玩的活動，這點很重要。這樣一來大家在想放鬆一下時，就會去ＵＳＪ。而ＵＳＪ也漸漸地樹立了舒緩壓力的品牌形象。

問：票價漲了，為何遊客人數還是持續成長呢？

答：成人的１日票在近３年左右， 漲了將近１千日圓。年票的優惠價雖然也提高了，但是購買的遊客卻增加了２倍。由此可見，決定價格的仍是消費者。對消費者來說，如果物超所值，就不會認為是漲價了。我們先在遊樂設施上進行投資、提高遊樂園的附加價值後，再回收成本。我認為遊客的增加，是因為大家覺得，來到這裡遊玩的價值超過了票價本身。

問：但是這也花了不少錢吧？

答：ＵＳＪ在打造Ｗｏｎｄｅｒｌａｎｄ遊樂區，以及萬聖節、聖誕節等表演、或獨自開發的遊樂設施上，能夠比其它地方節省２至３成的費用。因為遊樂設施一般都凝聚了傳統的工藝，所以在看不到的地方，其實也有非常多的浪費。對於我們來說，如果是引進美國ＵＳＪ的設施的話，就沒辦法，但是，如果是透過自主研發而建設完成的話，我們會徹底解決浪費的問題。

問：如何吸引遠方的遊客前來也是一個大問題吧？

答：現在以關西為中心，包括中部地區、四國地區、中國地區在內，３小時車程的遊客約佔６成。不過，現在的比例已經比數年前的７成有所降低了，但是，我們希望將此一比例控制在５成以下。而為了吸引全國各地的遊客，我們決定施展點小小的魔法，為「哈利波特」打造了全新的霍格華茲。雖然關西地區的人口，僅佔全國的２成多一點，但是，如果哈利波特能夠吸引全國遊客的話，那麼市場規模就能擴大到現在的５倍。

問：那「哈利波特」什麼時候開幕呢？

答：今年下半年，也就是７月之後。但是，我們希望能夠盡快開幕。到開業日期決定之前，請大家再耐心等待１、２個月。

問：開幕之後，園內會變得擁擠嗎？

答：我們已經預見到今後可能會有「無法再容納更多的遊客」的時期。屆時，便會另建一個主題樂園。預計會從國內外４、５個候選地區中選擇一處，其中一個是在日本國內。雖然想儘早實施這個計劃，但也要視「哈利波特」的成果而定。

【更多內容請見《新鮮日本》0416新鮮日本電子雜誌】