SQUARE成功模式

一、問題

1. 全美2000萬戶out of 3000萬戶小型賣家，不接受信用卡交易，這些中小企

業交易量不足，或無固定營業地點

（1）申請：向銀行或清算機構申請POS，費用昂貴，手續繁瑣，不易申請

（2）營運：付幾千元月費，需連網支付

（3）銷售查詢：月底才收到帳單

二、推論與邏輯

1. 滿足這塊市場空缺

（1）免費給讀卡機和App，加上商家自用行動裝置，無需付費

（2）網路斷線時，可先local儲存，連線後再同步

2. 發展SaaS系統服務，增加商家黏著度

（1）上網隨查庫存，快缺貨時系統會通知商家補貨

（2）自動產生報稅試算表，省去繁雜報稅流程

（3）用銷售數據給予商家評估和回饋

（4）主管可用PIN碼管理員工存取資料

（5）商家可客製化數位帳單樣式，並傳給消費者

（6）記錄交易數據，幫中小企業做風險評估，申請貸款

（7）近日提供行動轉帳

3. 擴大服務規模

（1）先從中小企業客戶建立規模

（2）累積籌碼後與Starbucks合作，獲得大客戶支持

（3）與Apple Pay合作。Square是「收銀機」身份，不與Apple Pay「付款機制」衝突，可創造雙贏

（4）陸續跟Google Wallet，Samsung Pay合作

三、解答

1. 已獲得200萬中小企業客戶，持續成長中

（1）申請：免費申請硬體和軟體

（2）營運：商家費率2.75%，斷線可local運作

（3）銷售查詢：上網查詢即時數據

2. 附加價值

商家可使用Square生態系統服務