該說是幾十年前吧，華嚴寫的《智慧的燈》是我輩青春年代極受歡迎的一本書，作者從生活體驗中分享她的智慧心語，讓讀者們都獲益匪淺，今天就借用華嚴女士的這本書做為文題。

        明朝的洪應明在《菜根譚》裡曾說過一句話：「恩宜自淡而濃，先濃後淡者，人忘其惠；威宜自嚴而寬，先寬後嚴者，人怨其酷。」這話乍看之下頗有道理，然而，在我們已過耳順之年的人看來並不能全然苟同。不是說施恩不求報？若輕易忘了所受的恩，那是其人品德有虧；樹立「威信」則應當公平而合於情理，處事按情、講理、合法，人們絕對心服口服，又怎會被人怨其「酷」？如果一個人出於好心施恩於人，便期待人時時想著他所給的恩，立威要先嚴後寬的目的不是按制、按法，而是免遭人怨，那麼其人的恩、威便是一種「手段」，而非出自於心，合於法理。

        怎奈有些人讀書光看字面，特別是一些權貴、新官，對書上所說的奉行不悖。於是，為求個人表現，三把火燒得旺旺的官兒，三下兩下便定下嚴嚴的法條以博上司的讚賞，然冷眼旁觀者則以為那無非是鞏固個人權位的措施而已。能幫人者就是受惠者之貴人，身為貴人卻希冀人不忘其惠？處事樹威當寬則寬，該嚴就不必假仁慈，處理人事若能這麼套公式的話，就不需用智慧了。

        受這等觀念影響的主管如法炮製，訂下嚴格的常規來規範、管制旗下員工。我們常聽說某機構缺人徵才，不過，卻也眼睜睜地看著一些公司、機構的優秀職工跳槽離去，而人才的出走不是被人「挖」走，事實上是被一些愚蠢的公司、機構規章給逼走的。為什麼？因為繁瑣、嚴苛的條條框框束縛了員工，管理層雖然洋洋得意，覺得人員、事務盡在其掌握之中，但是卻沒想到這一來壓抑職工的創造性，且抹煞了每一個人的自覺性，進而把一名優秀的員工變成了普通工人，孰不知把可以獨當一面的知識份子當成了工廠妹之時，自認盡職看守的高級主管也不自知地把自己降格為工頭了。

       當你病懨懨地臥床，可是卻得吃力地下床去找醫生開個證明以便請病假；無視請喪假人哀慟的心情，冰冷地說請取訃告來證明……。當然，主事者認為這是照章辦事，嚴格處理。不過，面對著這種以「規則」來驅動的企業文化，最有才華、最勤奮的優秀員工通常是最早離開的。吸引和留住最優秀員工的原則就是──切莫創建愚蠢的規則。

        所以，書讀多了若不能消化，照著書上所說依樣畫葫蘆，而不是就事情的時間、地點或狀況去衡量處置，那麼就可能會造成錯位、失當、失敗的後果。