馬政府上台後，兩岸關係進入空前蜜月期，但台商投資糾紛案件卻是投訴無門。台商張松年在中國昆山投資房地產被坑上億元，求助海基會，一年多來，竟只得到中國海協會僅約百字回函，就企圖將台商被坑的事實掩蓋掉。

馬英九政績278

〔摘要8.9.2010自由 高嘉和、蘇永耀〕馬政府上台後，兩岸關係進入空前蜜月期，但台商投資糾紛案件卻是投訴無門。台商張松年在中國昆山投資房地產被坑上億元，求助海基會，一年多來，竟只得到中國海協會僅約百字回函，就企圖將台商被坑的事實掩蓋掉。

從旁協助的昆山台協副會長何信府感歎的說，兩岸關係愈好，台商被坑的案件好似愈見不了光，政府相關單位或媒體都淡化處理；海基會的宗旨難道不是提供涉及兩岸事務的諮詢與協助嗎？為何好像只是「傳真機」？將台商申訴案轉傳給海協會，就算了事，台商在中國吃虧就只能自生自滅。

參考資料：巴爾札克啟迪17 第二個宗教

中國法官非法拍賣 台商勝訴 卻要不回土地 〔摘要8.9.2010自由 張協昇〕台中市商人陳子棟，設在中國四川省溫江縣的食品公司土地，九十年間遭楊姓台籍股東偽造證明向江姓台商借貸，致目前價值約二億台幣的土地及廠房設備被當地法院查封後，又遭不肖法官非法拍賣。

陳某96年訴訟勝訴後，聲請回轉土地，但迄今無法取回土地，損失慘重。陳某表示，96年公司上訴成都市高級法院獲判勝訴，並聲請回轉土地，不肖法官也被判刑，但迄今仍無法取回該筆目前市值已達二億台幣的土地。

每次催促，當地法院都以「還在處理」搪塞，向海基會求助，海基會也表示類似案例太多而愛莫能助。陳先生感嘆表示，中國法令不周延，人治色彩濃厚，法官竟可隻手遮天非法賣掉法院查封的財產，讓他有被坑的感覺，提醒前往中國投資要特別小心。

國家競爭力－九敗一勝 〔工商時報2010.08.09 摘要〕 創造「UNIQLO」（優衣庫）品牌的日本迅銷（Fast Retailing）公司會長柳井正，所寫的「九敗一勝」，心中感觸良多。 

    柳井正是日本2009年第一富豪，據美國《富比世》排行，去年他的身價61億美元，在金融海嘯衝擊，全球許多富豪資產都大幅縮水下，他是逆勢較前一年成長了14億美元。 

    柳井正認為，經營本身就是錯誤嘗試的累積，失敗是家常便飯。就他觀察中，一些成功的經營者，甚至嘗試一百次只有一次成功。企業應該要從它的「目的」做出發點的考量。企業是社會的機構，定義只有一個，就是「顧客的創造」。 

    「顧客」才是企業的地基，顧客是支持企業的存在，只有顧客才能創造就業造福社會。社會是透過企業供給資源，而企業提供物品、服務回饋給顧客，藉由顧客和企業的相互信賴，才能創造價值，所以看企業的重點在於外部而非內部。 

    最近NG商品流行，詐欺案件層出不窮，製造不少糾紛。以賣方來看，為了賺取利益不擇手段，買方則是貪小便宜，非理性不紮實算計，到頭來是自己活受罪，而企業的打帶跑，撈一筆就走的概念，長期來看，也得不到什麼好處。 

    消費者為何要認同品牌？他認同品牌的價值就是一種信賴和保障，但是最近不少品牌的公司，亦開始誇大其詞，用不需要的外國語言及聳動的宣傳，做出傷害及哄騙消費者的行為。 

    台塑六輕引爆的石化產業問題，原本政府是說不再擴展石化產業，現在卻又為了促進經濟發展，同意興建石化廠，因此，掀起環保人士和專家學者的抗議。   到底台灣是否需要石化產業？

政府應該確實說明白，如果台塑集團的六輕廠是要升級，讓功能和效率更提升、更安全，社會是沒有反對的理由，但假使是要製造公害，不願意接受環評，這樣也不夠坦誠。而民眾和學者專家，也應該要用心聆聽政府和石化業者的說法，仔細深思瞭解，而不能一味就反對到底。 

    企業經營不是只要賺錢，而是要讓社會得到利益、獲得進步，這才是企業的精神。

    從ECFA時代，無可避免的，台灣產業一定會出現更多的機會，但也面臨更大的挑戰，最近政府極力倡導全球招商下，台灣要如何創造一個適合投資的環境？培養國際人才將是十二萬分火急的事？

日本秋田縣成立的國際教養大學，教授講課和開會全部是用英文，他們與全球四十幾個國家的著名大學合作，學生在就學的4年時間內，有長達1年的時間是要到國外學習受訓，這樣培養的國際觀和國際間交流，自然會有助於國家競爭力的提升。人才的培養，絕不是速成可達到。 

    彼得.杜拉克認為，企業經營要忠於顧客；UNIQLO創辦人柳井正認為，要以顧客為尊，不怕失敗。ECFA後「MIT」的製造品牌形象，將更有機會在國際舞台脫穎而出，此時此刻政府、企業、民間應該勇於建構永續品牌，創造台灣價值的最佳時機。（本文作者為工商協進會榮譽理事長、東元集團會長）